Менеджер по работе с клиентами

Компания, оказывающая ремонтные бытовые услуги ищет менеджера по работе с клиентами (удаленно)!

Что предлагаем:

• полностью удаленная работа;
• отплата ежегодный отпусков 28 дней в году;
• оплата больничных листов;
• выплата декретных пособий;
• компенсация затрат на интернет в размере 700 руб гросс;
• зарплата состоит из оклада и премий по KPI - средний совокупный 50-80 т.р.;
• 5\2 -выходные плавающие, либо 2/2 на выбор;
• гибкий график, начало рабочего дня в удобное для вас время;
• график заранее согласовывается с сотрудником.

Что надо будет делать:

• взаимодействовать с клиентом на всех этапах работы с компанией;
• аккуратно вести CRM;
• консультировать клиентов по предоставляемым проектом услугам (виды услуг, подбор специалиста, исходя из задачи (цели) клиента: какого класса и специализации специалист нужен для конкретного случая);
• осуществлять подбор и назначение наиболее подходящего специалиста установленным порядком;
• координировать сотрудничество клиента и специалиста в случае необходимости;
• осуществлять контроль получения оплаты от специалиста;
• осуществлять сервисную поддержку заказа;
• собирать отзывы клиентов по заказам, подлежащим сбору отзыва.

Что ждем от вас:

• самоорганизованность, нацеленность на результат, клиентоориентированность;
• технически подходящий ПК и периферия (процессор Intel Core i3 частота: 1.8 ГГц или лучше, память: 8192 Мб, скорость соединения интернета 10 Мбит/с);
• опыт работы с клиентами от года.