Обязанности:
-
Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы игрокам
-
Оказывать поддержку по вопросам верификации (KYC), депозитов и выводов средств
-
Консультации по бонусам, акциям и игровым продуктам
-
Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность клиентов
-
Проводить аналитику, выявлять нетипичные вопросы и ситуации
-
Предлагать клиентам различные варианты решения их запросов
-
Участвовать в улучшении и оптимизации функции поддержки клиентов и удовлетворённости игроков
-
Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам
-
Опыт в колл-центрах, в продажах или иной работе с клиентами будет преимуществом
-
Опыт в iGaming / betting / fintech будет плюсом
-
Знание английского языка на уровне advanced (C1+)
-
Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость
-
Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде
-
Желание развиваться в iGaming-индустрии, проактивность
-
Работа в новом iGaming проекте - компании, оказывающей услуги поддержке клиентам
-
2/2 дневные и ночные смены по 12 часов
-
Обучение на рабочем месте
-
Удалённый формат работы
-
Достойная зарплата + квартальные бонусы
Похожие вакансии
Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам. Опыт в колл-центрах, в продажах или иной работе с клиентами будет...
Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно. Приветствуется опыт в продажах...
Готовность работать по графику 2/2 (9:00-21:00 по Мск). Наличие стабильного и высокоскоростного интернета. Русский язык — свободно, грамотная...
Уверенный пользователь ПК. Умение быстро находить информацию. Скорость печати от 250 символов, знание горячих клавиш (ОС и Telegram).
