В Беларуси 15 июля начал работу модернизированный портал социальной защиты, объединяющий все ключевые услуги и информацию в этой сфере. Новый ресурс призван упростить взаимодействие граждан с учреждениями соцподдержки и сделать получение помощи более доступным.
Одним из главных нововведений стала интерактивная карта «Доступная среда», с помощью которой можно проверить, насколько объекты инфраструктуры — больницы, аптеки, вокзалы — приспособлены для маломобильных граждан. Данные на карте регулярно обновляются.
Сервис онлайн-записи позволяет выбрать удобное время для визита в территориальные центры соцобслуживания, Фонд социальной защиты или Департамент госинспекции труда. Для экстренных ситуаций, таких как задержка зарплаты или пособий, на портале доступен чат-бот — после обращения специалисты свяжутся с пользователем для решения проблемы.
Через личный кабинет можно заказать социальные услуги: помощь сиделки, соцработника или няни. При этом оформить заявку разрешается не только для себя, но и для родственников или соседей.
Портал адаптирован для всех категорий граждан, а информация на нем систематизирована по жизненным ситуациям. Для входа в личный кабинет используется межбанковская система идентификации (МСИ), обеспечивающая безопасность данных.
