Документ, разработанный на основе предложений субъектов хозяйствования, оказывающих бытовые услуги, ассоциаций, а также Совета по развитию предпринимательства, направлен на актуализацию правил бытового обслуживания потребителей с учетом практики применения. Постановление нацелено на защиту прав потребителей, снимает проблемные вопросы организации бытовых услуг, в том числе оказания услуг по прокату, аренде и ремонту механических транспортных средств, спа-услуг и других, обеспечивает прозрачность правовых отношений при установлении скидок на бытовые услуги, оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, а также гарантийных обязательств.
Постановлением актуализируется понятийный аппарат правил с учетом практики применения. Корректировка понятий "приемный пункт", "мелкий ремонт одежды", исключение терминов "работник исполнителя" и "спа-меню", введение терминов "материалы", "спа-технология", "исполнитель бытовых услуг", "комплексный приемный пункт по приему заказов на оказание бытовых услуг", "недоброкачественные материалы", "непригодные материалы (изделия)".
Уточняются способы оплаты, порядок приемки товаров и гарантийные сроки. Скидка с тарифа на бытовые услуги предоставляется при условии ее полной оплаты при оформлении заказа. В случае безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги продлевается гарантийный срок на такую услугу на период, в течение которого устранялись выявленные недостатки. При уклонении потребителя от приемки изделия или необходимости забрать заказ потребитель информируется, в том числе почтовым уведомлением.
Кроме того, детально урегулирован порядок оказания бытовых услуг по прокату и аренде механических транспортных средств. Размер неустойки за каждый день просрочки за несвоевременный возврат предмета проката или невнесения в срок очередного платежа составляет 1% от арендной платы по договору проката и может быть уменьшен при условии, если это определено договором. При оказании услуги по техобслуживанию и ремонту механических транспортных средств исполнитель обязан указывать в документе, подтверждающем факт оказания бытовой услуги, использованные материалы и их стоимость, а также окончательную стоимость работ (услуг) с их использованием.
Оптимизирована информация, обязательная для размещения в сельском комплексном приемном пункте по приему заказов на оказание бытовых услуг (ввиду незначительной площади отдельных КПП).
Постановлением также вносятся иные точечные изменения.
"Таким образом, принятие постановления позволит осовременить устаревшие правила и способы оказания бытовых услуг, устранить неопределенности при их оказании, а также минимизировать обращения граждан", - отметили в пресс-службе правительства.
