Пассажиры «Белавиа» получили возможность самостоятельно возвращать авиабилеты через официальный сайт перевозчика. Теперь для этого не требуется посещать офис продаж или звонить в контакт-центр.
Чтобы оформить возврат, необходимо зайти на belavia.by, перейти в раздел «Статус бронирования» и нажать кнопку «Вернуть».
Однако новая функция доступна не для всех покупок. Онлайн-возврат возможен только в том случае, если и сам билет, и все дополнительные услуги в бронировании были оформлены через сайт авиакомпании.
В «Белавиа» предупредили: «Если хотя бы одна услуга оформлена другим способом, вернуть билет онлайн не получится».
К примеру, если пассажир купил билет на сайте перевозчика, а какую-либо дополнительную услугу оформил иначе, самостоятельный онлайн-возврат будет недоступен.
Сумма возврата зависит от условий тарифа, по которому был приобретён билет. Поэтому перед оформлением возврата пассажиру рекомендуется ознакомиться с правилами своего тарифа на сайте «Белавиа».
