АВТОБУС-ТУР / ECOLINES

ECOLINES это объединение нескольких компаний с целью предоставления более доступного и качественного сервиса транспортных услуг.

Клиенты компании могут быть уверены, что фирма перевозит пассажиров и их багаж правильно.

Опыт работы в области пассажирских регулярных перевозок с 1997 года.

• Количество работников: Свыше 200
• Количество агентств: свыше 1500
• Количество стран 18 и городов 169

Разработанная в компании Система Менеджмента Качества ориентирована на удовлетворение требований клиентов при выполнении регулярных внутренних и международных пассажирских перевозках автотранспортом.

С самого начала деятельности наша основная цель – предоставить пассажирам качественную услугу автобусной перевозки в сочетании с разумной ценой.

А также предоставлять сопутствующие туристические услуги, постоянно повышать уровень обслуживания клиентов. Не останавливаться на достигнутом, расширять сеть маршрутов и возможностей приобрести билет.

Чтобы достичь поставленных целей ECOLINES

• Улучшает качество услуг за счет поддержания технического состояния подвижного состава на уровне, позволяющем соответствовать требованиям европейского рынка.
• Постоянно расширяет выбор маршрутов и городов следования, а также возможностей приобрести билет.
• Для определения своих возможностей и оценки конкурентоспособности компании проводит постоянную оценку удовлетворенности клиентов (анкетирование).
• Внедряет современные средства связи, которые позволят отслеживать процесс предоставления услуги во время перевозки.
• Проводит постоянное обучение персонала компании и поддержание их навыков на высокопрофессиональном уровне.