Мастер-приемщик / Специалист по работе с клиентами

Приглашаем в нашу команду мастера-консультанта!

Обязанности:

• Прием автомобиля в ремонт, выяснение всех замечаний по эксплуатации автомобиля, оформление документов, осмотр автомобиля, тест-драйв;
• Сопровождение обслуживания автомобиля, согласование дополнительных работ, контроль полноты выполнения всех заявленных работ;
• Согласование и продажа дополнительных сопутствующих сервисных услуг;
• Подбор и заказ запасных частей;
• Ведение электронного документооборота согласно законодательству;
• Ведение и планирование записи;
• Коммуникация с клиентом на всех этапах обслуживания, работа с возражениями;
• Консультации по техническим вопросам по телефону и электронной почте;
• Предоставление справочной технической и эксплуатационной информации по автомобилю;
• Коммуникация с мастером СТО и механиками, распределение работы в цеху.

Требования к вакансии и наши ожидания:

• Высшее / среднее техническое образование или опыт работы в сфере автосервиса.
• Знание устройства современного автомобиля (опыт работы с группой VAG приветствуется).
• Знание законодательства и документооборота в области автосервиса;
• Уверенный ПК-пользователь (знание 1С8 приветствуется), техническая грамотность (знание ELSA и ETKA приветствуется);
• Права кат. В, стаж вождения более 2 лет.
• Умение работать с большими объемами информации и в условиях многозадачности.
• Позитивное отношение к жизни, высокие коммуникативные навыки, умение находить контакт с разными людьми, гибкое мышление, стрессоустойчивость, вежливость, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации, ориентированность на результат.

Условия:

• Комфортные условия труда, доброжелательный опытный коллектив.
• Оформление в соответствии с трудовым законодательством.
• Заработная плата по четкой системе мотивации, возможность влиять на свой заработок, стабильные выплаты.
• Социальные гарантии в соответствии с ТК РБ (оплачиваемый отпуск и больничные листы).
• График работы плавающий: 9.00-16.00 / 10.00-20.00, суббота-воскресенье-выходной).
• Возможность профессионального обучения.
• Возможность покупать запасные части и обслуживать личный автомобиль по себестоимости.

Уважаемые кандидаты,

Максимальный срок рассмотрения резюме составляет месяц.

Отсутствие обратной связи в течение этого времени означает, что мы не можем предложить вакансию, которая соответствуют Вашим образованию, знаниям, и опыту работы.

Ваше резюме останется в базе кандидатов, и если появятся подходящие вакансии, мы предложим Вам их для рассмотрения.

Благодарим за интерес, проявленный к нашей Компании!