Специалист по работе с клиентами

Добрый день, уважаемый соискатель!

В нашу команду требуется креативные, коммуникабельные, внимательные специалисты, которые могут работать в режиме многозадачности с премиальным сегментом клиентов.

Обязанности:

• Коммуникация с премиальными клиентами посредством звонков, переписок (входящий канал);
• Организация услуг для клиентов по всему миру;
• Работа в CRM-системе;
• Выполнение поставленных задач;
• Умение выявить потребности клиента, подобрать информацию ориентируясь на важные критерии для клиента, организовать услугу и проконтролировать ход выполнения исполнителем.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Обучаемость, коммуникативность;
• Культура речи, четкая дикция, деловой этикет;
• Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении;
• Умение найти информацию о поставленном вопросе и найти оптимальные пути решения;
• Умение анализировать и выявлять потребности клиента;
• Дисциплинированность, ответственное поведение;
• Знание английского языка (устная и письменная коммуникация).

Условия:

• График работы 5/2 (10:00-19:00); а также возможен 2/2 (8:00-20:00 / 9:00-21:00)
• Есть возможность работы в ночные смены 2/2 (с 20:00 до 8:00 часов) после испытательного срока и прохождения аттестации;
• Официальное трудоустройство, социальный пакет в соответствии с ТК РБ;
• Комфортабельный офис в центре Минска;
• Стабильная заработная плата.