Специалист по работе с клиентами

Рассмотрим кандидатов без опыта работы и начинающих специалистов со знанием английского языка.

Обязанности:

• Контроль за обработкой Jivo чата ( ответ на обращение клиентов не позднее 30 секунд, недопущение образования пропущенных);
• Обработка входящих звонков в случае не ответа менеджерами;
• Обработка звонков/писем, решение Клеймов, от клиентов менеджеров которых нет на месте (отпуск /болезнь);
• Отчетность по пропущенным Jivo и телефонные звонки;
• Замещение специалиста по сбыту в случае его отсутствия (отпуск, больничный).

• Знание английского языка не ниже уровня В2;
• Коммуникабельность, точность, внимательность;
• Среднее или высшее образование;
• Знание excel на базовом уровне.

• Работа в стабильной, крупной группе компаний, существующей 25 лет и представленной в 30 странах мира.
• Профессиональное развитие в современном, экспортно-ориентированном. предприятии, интересные задачи и перспективы для профессионального роста.
• Достойную оплату, конкурентную рынку; гарантированный оклад +KPI.
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц на карту Приорбанка;
• Оформление согласно ТК РБ + расширенный социальный пакет.
• График работы: 5/2 с 15:30-00:00. В зимнее время до 01:00.
• Доставка домой на такси за счет компании в ночное время.
• Курсы английского языка в офисе.
• Уютная столовая на территории предприятия.
• Оплачиваемый трудовой отпуск 25 календарных дней.
• Скидку на продукцию компании 30%.
• Хорошая и дружественная атмосфера в коллективе, взаимопомощь от коллег.
• Возможность постоянно улучшать свои умения и знания.
• Комфортный, большой и современный офис недалеко от метро (ст. м. Могилевская).

Ждем Ваших откликов!