Direct менеджер / Менеджер по обработке заявок в чатах

Мы — арт-студия творческих мастер-классов Hobby.Guru.

Ищем в команду человека, который будет общаться с клиентами в чатах и помогать им выбирать и бронировать мастер-классы. В среднем загрузка в день от 1/2 часа

Задачи

— общение с клиентами в Direct / мессенджерах

— консультация и продажа мастер-классов

— заполнение расписания и закрытие мест

— выставление ссылок на оплату и контроль предоплат

— работа по готовым скриптам

— соблюдение TOV (тона общения бренда)

— сбор обратной связи после мастер-классов

— напоминание клиентам о предстоящих записях

Формат работы

— удалённая работа

— время ответа: с 9:00 до 21:00

— суммарная занятость: до 2 часов в день

— важно быть на связи и отвечать в течение 5 минут

Требования

— опыт работы Direct-менеджером от 1 года (обязательно, с подтверждением)

— наличие телефона и компьютера

— грамотная письменная речь

— умение продавать через переписку

— внимательность и ответственность

— соблюдение сроков и договоренностей

Важно

Нам нужен человек, который:

— быстро реагирует

— умеет чувствовать клиента

— и превращает диалог в интересный диалог

Как откликнуться

Отправьте отклик с краткой информацией о себе и опытом работы и примерами переписок

Рассматриваем кандидатов готовых пройти мини обучение и тестирование!