Администратор в сервисный центр

Ищем второго администратора в смену. Это позиция для тех, кто разбирается в технике, умеет общаться с людьми и хочет работать в графике 5/2 или 2/2.

График и формат:

• На выбор: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб, вс — выходные) или 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Официальное трудоустройство по ТК РБ.
• Оплачиваемый испытательный срок/тестовый день в случае дальнейшего трудоустройства.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и выдача техники (осмотр, фиксация дефектов, проверка комплектации).
• Работа в CRM: оформление заказов, ведение статусов.
• Коммуникация: входящие звонки, переписка в мессенджерах, уведомление о готовности.
• Логистика: контроль курьеров/выездных инженеров (Google Таблицы + CRM).
• Помощь клиентам: согласование сроков/стоимости, решение спорных ситуаций.
• Работа с отзывами (мотивировать довольных клиентов оставлять 5 звезд на картах).
• Поддержание порядка на витринах и рабочем месте, заказ хозтоваров.

Портрет нашего идеального кандидата:

• Главное: Вы разбираетесь в технике (понимаете, чем отличается HDMI от VGA, и что такое «матрица»). Опыт работы в сервисном центре или магазине электроники будет огромным преимуществом.
• У вас грамотная речь и крепкие нервы. Вы умеете спокойно гасить конфликты и переводить диалог в конструктив.
• Уверенный пользователь ПК (скорость печати, Excel/Google таблицы, внимательность к цифрам).
• Вакансия предполагает работу с габаритной техникой, поэтому мы ждем кандидата, готового к умеренным физическим нагрузкам.

Сколько вы будете зарабатывать:

• Оклад: 1000 BYN.
• Ежемесячный KPI: 2000 BYN.
• Проценты: 30% от маржи на аксессуарах + 20% от продажи расширенной гарантии.