Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих обращений: звонки, чаты, мессенджеры;
• Консультация по вопросам работы программы лояльности, акций, бонусов и функциональности.
• Работа по готовым скриптам;
• Ведение внутренней отчётности и регистрация обращений в CRM;
• Эскалация сложных кейсов в профильные отделы.

Требования:

• Грамотная речь (устная и письменная), обязательный русский язык;
• Владение ПК и мобильными устройствами на уровне уверенного пользователя;
• Клиентоориентированность, аккуратность, способность работать с большим объёмом информации;
• Опыт в клиентской поддержке/колл-центре — год и более.

Условия:

Мы предлагаем:

• Удалённую работу, официальное трудоустройство по договору подряда;
• Обучение и сопровождение в процессе адаптации;
• Гибкий график работы 2/2;
• Официальную заработную плату, фиксированную ставку;
• Работу в дружном молодом коллективе.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: