Ведущий специалист поддержки онлайн заказов

A1 Беларусь — компания с историей и амбициями, которая уже 26 лет помогает оставаться на связи миллионам людей, салонs связи и интернет-магазин — это наша забота о клиентах. Если вы хотите расти в динамично развивающейся компании, присоединяйтесь к нам в команду.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль процесса обработки заказов интернет-магазина, обеспечение высокого уровня сервиса клиентов.
• Анализ существующих методов работы группы и разработка новых подходов для повышения эффективности взаимодействий с другими подразделениями.
• Подготовка детальных аналитических отчетов, отслеживающих показатели продуктивности и качества работы подразделения.
• Своевременное информирование подчиненных обо всех изменениях и новшествах внутри организации.
• Создание благоприятной рабочей атмосферы и поддержка корпоративного духа среди членов своей команды.
• Активное участие в корпоративных проектах, направленных на улучшение процессов и повышение общей производительности группы.

Что важно для нас:

• Высокий уровень презентационных способностей и умения вести переговоры.
• Свободное владение компьютером, уверенное использование офисных приложений Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Наличие позитивного настроя и конструктивного подхода к решению рабочих вопросов.
• Стремление достигать поставленных целей и постоянно повышать эффективность группы.
• Отличные коммуникативные способности, способность эффективно решать конфликты и убеждать коллег в важности принимаемых решений.
• Высокая степень ответственности, самостоятельность и стремление предлагать инициативы для улучшения рабочих процессов.​​​​​​​

У нас вы найдёте атмосферу доверия и возможностей.

Вакансия, планируемая к замещению (перспективная).