Retention Manager

Привет! Мы MaxLine – лицензированная iGaming компания, успешно работающая на рынке уже более 12 лет. Мы являемся одними из лидеров направления, а наш уникальный продукт maxline.by - это комплексная высоконагруженная платформа для ставок на спортивные события и онлайн казино.
Наш стек разработки это: PHP, JavaScript, ReactJS и React Native.

У нас крутые партнёры, в числе которых Пунтус Юрий, Максим Мирный, Виталий Родионов и другие именитые люди!
Штат нашей компании насчитывает уже более 250 заряженных на результат профессионалов, но мы не останавливаемся в нашем росте и в данный момент находимся в поиске Retention Manager!

Почему классно работать с нами?

• Мы работаем в большом и комфортном офисе с отличной техникой, удобными столами, кухней и игровой комнатой;
• У нас интересные задачи, возможности роста и мы не те, кто приходит на работу, чтобы отсидеть время;
• У нас молодой и креативный коллектив, а ещё крутые мероприятия в кругу коллег по самым различным поводам;
• Мы поддерживаем твоё желание вести здоровый образ жизни и частично компенсируем занятия в тренажерном зале;
• Постоянное развитие - это про нас, поэтому мы частично компенсируем тебе занятия на курсах английского;
• Мы ценим наших сотрудников и крутую работу на результат поощряем премиями и надбавками.

С какими задачами ты будешь работать:

• Формирование и сегментация клиентской базы;
• Анализ текущих коммуникаций с клиентами через каналы e-mail, sms, push и их улучшение на основе полученных данных;
• Разработка и запуск новых триггерных цепочек, которые могут стимулировать аудиторию проектов на более активное использование игровых ресурсов;
• Формирование гипотез и проведение A/B-тестирований, направленных на улучшение retention-метрик и увеличение прибыли;
• Управление кампаний в CRM-системах (автоматизация рассылок, создание триггерных уведомлений, работа с базой данных клиентов, формирование запросов на улучшение CRM-систем);
• Тесное взаимодействие с командой: аналитики, дизайнеры, маркетологи;
• Разработка и написание текстов для коммуникационных цепочек и уведомлений;
• Разработка программы лояльности и бонусных предложений, направленных на удержание и повышение вовлеченности пользователей;
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей для улучшения клиентского опыта и программ удержания;
• Анализ кампаний конкурентов.

Какие навыки нам важны:

• Опыт работы на аналогичной или смежной позиции в сфере gambling;
• Опыт работы с CRM-системами и инструментами для персонализированных рассылок;
• Умение анализировать информацию;
• Знание и понимание retention-метрик: CRR, Churn Rate, LT, LTV;
• Опыт работы с сервисами отправки e-mail, sms, push;
• Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI).

Какие условия мы предлагаем:

• Гибкий график, в котором работа и жизнь в балансе: стандартный 5/2 с расплывчатым началом до 10:00 и 2 Sick Days, когда нужно перевести дух;

• Комфортный офис, где хочется работать и отдыхать. Уютные лаунж-зоны, свежий кофе, кухня с вкусняшками и игровая комната с PS, настолками и бильярдом;

• Спорт как стиль жизни: компенсируем фитнес, йогу, бассейн и даже участие в соревнованиях. Еще и билеты на топовые спортивные матчи дарим;

• Развитие без границ: компенсируем курсы, конференции и мастер-классы;

• Живем ярко! Летние выезды, зимние корпоративы, вечеринки, квизы, настолки, тимбилдинги и самые неожиданные активности — от картинга до кулинарных мастер-классов;

• Твой день — твой выходной: в день рождения дарим тебе выходной, чтобы ты мог отпраздновать этот день по-своему и наслаждаться моментом!

• Дарим радость: подарки на важные события в жизни и просто для поднятия настроения. А еще у нас есть корпоративный магазин с крутыми товарам;

• Делаем добро вместе: поддерживаем приюты для животных, детские дома и участвуем в эко-инициативах.

Здесь ты найдешь команду, с которой не только круто работать, но и классно проводить время.

Откликайся на вакансию и присоединяйся к команде MaxLine!

*Вакансия открыта в связи с перспективой потребности в работнике.