Руководитель велнес направления

Зона ответственности

• Стратегическое и операционное управление Wellness-центром (фитнес, теннис и сквош, SPA);
• Формирование и развитие концепции услуг в премиальном сегменте;
• Управление командой: подбор, обучение, мотивация, оценка эффективности;
• Обеспечение высоких стандартов сервиса и клиентского опыта;
• Финансовое управление направлением: планирование бюджета, контроль доходов и расходов, выполнение KPI;
• Развитие клиентской базы, повышение лояльности и уровня удержания клиентов;
• Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами;
• Контроль технического состояния зон, оборудования и соблюдение стандартов безопасности;
• Анализ рынка, внедрение лучших международных практик и новых продуктов.

Требования

• Опыт руководящей работы в Wellness, фитнес-индустрии, SPA или смежных направлениях от 3-5 лет;
• Понимание специфики премиального сервиса и ожиданий клиентов;
• Сильные управленческие и лидерские компетенции;
• Финансовая грамотность, умение работать с показателями эффективности;
• Клиентоориентированность, высокий уровень эмоционального интеллекта;
• Стратегическое мышление и ориентация на результат;
• Знание современных трендов Wellness-индустрии будет преимуществом.

Мы предлагаем

• Работу в амбициозном проекте премиум‑класса;
• Реальное влияние на развитие концепции и продуктов комплекса;
• Конкурентоспособный уровень дохода (обсуждается индивидуально);
• Комфортные условия труда и профессиональную команду;
• Возможности для профессионального роста и реализации управленческого потенциала.

Для нас важно

Нам нужен руководитель, который не просто управляет процессами, а создаёт атмосферу, формирует культуру сервиса и превращает Wellness-центр в место, куда гости хотят возвращаться снова и снова.