Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами (медицинское страхование)

Ведущий специалист по сопровождению застрахованных лиц

Место работы: г. Минск, ул. Притыцкого, 29

О компании:

Мы гордимся сплочённой командой профессионалов и предоставляем качественную, доступную и своевременную организацию медицинской помощи для наших застрахованных клиентов. В нашей работе важны скорость, ответственность и индивидуальный подход.

Наш лучший сотрудник — это...

• Активный, инициативный, исполнительный, быстро принимает решения;
• Умеет слушать, договариваться, работать с людьми и для людей;
• Относится к работе с душой и стремится быть лучше каждый день.

Что мы предлагаем:

• Оформление: официальный трудовой договор или контракт
• Среднемесячный доход: 1800–2700 BYN (на карточку, выплата 2 раза в месяц)
• График: сменный график (контакт-центр работает: пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00), 8-часовой рабочий день, 1 суббота в месяц по графику
• Испытательный срок: по результатам собеседования
• Форма оплаты: безналичная (на карту)
• Карьерный рост: реальные перспективы и профессиональное развитие
• Возможности: расширенный соцпакет, активный профсоюзный комитет, компенсации (чай, кофе, печенье, абонемент в спортзал и другое), выплата матпомощи к отпуску (1,5 должностного оклада)
• Отпуск: 29 календарных дней по согласованному графику, учтём ваши пожелания

Задачи и обязанности:

• Организация медицинской помощи согласно договору страхования (запись на услуги, выбор клиники, оформление документов)
• Подробное консультирование застрахованных лиц по программам страхования
• Формирование и отправка гарантийных писем в медицинские учреждения
• Сопровождение застрахованных на всех этапах до момента получения ими медицинской услуги
• Оперативная коммуникация с медицинскими учреждениями и клиентами
• Ведение документации в корпоративном программном обеспечении
• Соблюдение корпоративных стандартов сервиса

Ключевые требования:

• Опыт работы: преимущественно в медицинском ассистансе или медицинском страховании
• Образование: высшее/среднее специальное (медицинское или психологическое — преимущество)
• Знания: клинические протоколы диагностики и лечения заболеваний (или готовность их изучить)
• Владение ПО: уверенный пользователь ПК; работа с внутренним ПО (интуитивно понятно)
• Навыки: грамотная речь, правильное произношение, развиты коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать в команде и в режиме многозадачности
• Дополнительно: желание обучаться и расти, эмпатия, доброжелательность, ответственность

Хотите работать в современной и дружной команде? Станьте частью нашей компании! Оставляйте отклик или отправляйте резюме — мы обязательно рассмотрим вашу кандидатуру.