Руководитель отдела продаж

Работодатель:

СНДК

Зарплата:

5000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Минск, проспект Победителей, 7А

Размещено:

28.04.2026

Обязанности:

Продажа туров

-Работа с возражениями, предоставление дополнительной информации (о стране, отеле, нюансах), окончательное оформление сделки;

-Прием платежей. Работа с кассой или платежным терминалом, оформление финансовых документов;

-Постоянное обучение и повышение квалификации. Знание новых направлений, отелей, особенностей курортов, визовых правил;

-Работа с базами данных туроператоров: Мониторинг акций, спецпредложений, изменений в правилах;

-Взаимодействие с туроператорами: Бронирование туров, уточнение деталей, решение конфликтных ситуаций, возвраты;

-Ведение отчетности: Составление отчетов по продажам, планов, работа с дебиторской задолженностью;

-Ведение клиентской базы:

Работа с CRM-системой, поддержание контактов с постоянными клиентами, рассылка персональных предложений;

-Работа с рекламациями: Прием и обработка жалоб клиентов по возвращении, составление официальных рекламаций туроператору.

-Работа с новичками (помощь на начальных этапах, ответ на вопросы)

Управление персоналом

· Обучение: Организация тренингов по продажам, обучение работе с системами бронирования (ГТД, Сирена, Сабрина и др.), стажировки.

· Мотивация: Разработка системы мотивации (оклад + проценты), проведение планерок и аттестаций.

· Корпоративная культура: Поддержание атмосферы, организация тимбилдингов (включая ознакомительные туры/инфотуры для сотрудников).

Финансы и отчетность

· Контроль кассы: Утверждение кассовой книги, контроль остатков на счетах и в кассе.

· Оптимизация затрат: Контроль аренды, хозяйственных расходов, фонда оплаты труда (ФОТ).

· Взаимодействие с бухгалтерией: Контроль сдачи налоговой отчетности, работа с банками (эквайринг, зарплатные проекты).

Личная экспертиза

· Инфотуры: Участие в ознакомительных поездках (для проверки качества отелей, экскурсий и трансферов на местах).

· Решение форс-мажоров: Личное курирование сложных ситуаций (отмена рейсов, природные катаклизмы, несчастные случаи с туристами за рубежом, отказ в визе).

· Эскалация: Обеспечение связи с консульствами и посольствами (при необходимости).

Контрольные точки (Результативность)

· Выполнение плана по обороту и чистой прибыли.

· Коэффициент конверсии заявок в продажи.

· Уровень удовлетворенности клиентов (NPS).

· Своевременность закрытия финансовых периодов (без просрочек перед операторами).

Требования:

Опыт работы в туризме
Личные продажи, с конверсией 1:10 по горячим лидам (номера без ответа, или те, кто просто интересуются ценами не идут в учет конверсии)
Полный рабочий день (40 часов в неделю)
3000$ личного оборота (профита в месяц)
Энергичность
Коммуникабельность и умение слушать
Стрессоустойчивость:
Внимательность к деталям;
Многозадачность;
Умение продавать и работать с возражениями;
Любовь к путешествиям и широкий кругозор;
Знание ПК и систем бронирования (или способность быстро их освоить).

Условия:

Оклад от 1500-2500р в месяц (к обсуждению в индивидуальном порядке)
30-40% от продаж личных продаж
5-10% от оборота всего офиса (20-30 человек)
Приоритет в получении новых лидов
Социальный пакет
Возможность карьерного роста
Дополнительные бонусы за рекорды (как личные, так и командные)
Бонус в виде путешествий за счет компании (до 4 раз в год)

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

Руководитель отдела продаж

Похожие вакансии

Популярные профессии