Системный администратор

ГРУППА КОМПАНИЙ "АКТИВЛИЗИНГ" приглашает на постоянную работу Специалист технической поддержки (L1) / IT Support Engineer, который станет "первой точкой контакта" между сотрудниками компании и ИТ-миром. Если вы любите помогать людям, умеете объяснять сложное простыми словами и не теряете самообладания, когда "ничего не работает" — мы ждем вас в команде.

Что предстоит делать:

• Прием и регистрация обращений: быть "голосом" ИТ в Service Desk, почте и телефоне. Классификация заявок и их решение.
• Помощь пользователям: дистанционная и очная поддержка (Windows, Office, периферия, настройка рабочих мест).
• "Анти-рутина" для разработчиков: решение типовых проблем (права доступа в 1С, сброс паролей, настройка почты), чтобы старшие коллеги могли сфокусироваться на глобальных задачах.
• Подготовка рабочих мест: установка ОС, софта, настройка принтеров и другого оборудования.
• База знаний: написание простых и понятных инструкций для сотрудников, чтобы они могли решать базовые вопросы самостоятельно.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы с Windows 10/11: на уровне уверенного администратора (установка, настройка, решение стандартных ошибок).
• Основы сетей: понимание, что такое IP, шлюз, DNS, и умение обжать сетевой кабель.
• Периферия: опыт работы с принтерами, сканерами и МФУ

Личные качества:

• Доброжелательность и эмпатия: Умение сохранять спокойствие и улыбку даже в общении с расстроенным пользователем.
• Грамотная речь: Способность вежливо и понятно общаться в переписке и по телефону.
• Пунктуальность и ответственность: Заявки не должны "висеть", пользователи должны чувствовать, что о них заботятся, если что то не знаешь и не можешь решить сам - не боятся спросить.
• Желание развиваться: Мы ищем человека, который не просто хочет "перезагружать роутер", а готов расти в сторону системного администрирования или аналитики.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и развивающейся компании с 22+ летней историей;

• Позитивную атмосферу и поддержку опытных коллег.
• Возможность быстрого обучения в профессиональной среде (лишь бы было желание).
• Четкие регламенты и отсутствие хаоса в задачах.
• мы оформляем согласно ТК РБ с первого дня работы;
• выдаем всю удобную и необходимую технику для работы;
• после испытательного срока оплачиваем 50% ДМС;
• у нас прозрачная система мотивации по системе оклад +премия;
• точный план задач на испытательный срок, поддержка и сопровождение на этапе адаптации от руководителя и HR-команды;
• тёплая корпоративная культура: мероприятия, поддержка в трудные моменты, внимание к важным датам сотрудников.
• помогаем расти, развиваться и строить карьеру в лизинге.

*Рабочее место является планируемым к созданию и(или) замещению (перспективным).