Инженер технической поддержки (системный администратор)

Компания, специализирующаяся на аутсорсинговом обслуживании компьютерной техники, серверов и локальных сетей, приглашает на постоянную работу инженера технической поддержки (рабочее место планируется к созданию)

Обязанности:

• обеспечение консультативной и технической поддержки пользователей по вопросам работы ПО (офисного, бухгалтерского, ЭЦП, интернет-банкинг и т.п.) через программы удаленного доступа
• обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk, по телефону, в мессенджерах
• инсталляция и настройка ПО
• ведение базы знаний ServiceDesk

• опыт работы в поддержке от года;
• среднее специальное / высшее образование в области ИТ или смежных областях
• отличное знание OS Windows, линейки MS Office, почтовых клиентов и прочих офисных приложений на уровне уверенного пользователя
• базовые знания аппаратной составляющей ПК
• понимание работы компьютерных сетей
• внимательность, дисциплинированность, коммуникабельность, доброжелательность, сдержанность, опрятный внешний вид, готовность к обучению
• умение и желание общаться с рядовыми пользователями
• умение работать с обращениями в режиме многозадачности
• наличие военного билета (для военнообязанных)

• график работы 9:00-18:00
• обучение и помощь на всех этапах
• уровень оплаты – испытательный срок (2 месяца) 1900 бел. руб., после – 2200 бел. руб.
• своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц)
• полная занятость, официальное оформление по ТК РБ