Комьюнити-менеджер

Rara Avis Group — компания свадебных платьев с 15-летней историей. В нашей команде создаются бренды Rara Avis, Ange Etoiles и Blammo-Biamo, а коллекции представлены более чем в 70 странах и 250 городах мира.

Наши свадебные дома KURAJE представлены в Минске, Москве и Санкт-Петербурге.

Мы в поиске комьюнити-менеджера с аналитическим мышлением и высокой эмпатией — ищем человека, который будет общаться с нашими невестами и помогать нам лучше понимать их запросы и ожидания.

Обязанности:

• Обработка входящих сообщений в трёх Instagram-аккаунтах.
• Грамотное и оперативное ведение переписки с клиентами.
• Работа с вопросами, возражениями и жалобами.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов.
• Подготовка ежемесячного отчёта с ключевыми запросами и инсайтами.
• Участие в коммуникации в Threads.

• Грамотная письменная речь и умение вести живую переписку.
• Умение адаптировать тон общения под бренд.
• Наблюдательность и высокие аналитические способности.
• Стрессоустойчивость ответственность.
• Опыт общения с клиентами (сервис/продажи) будет большим преимуществом.

• Комфортный офис в Минске: ул. Карла Либкнехта, 70.
• График работы 5/2 с гибким началом дня (08:00–17:00 или 09:00–18:00).
• Конкурентную заработную плату.
• Официальное трудоустройство по ТК РБ.
• Насыщенную корпоративную жизнь, подарки к мероприятиям и дружный коллектив!

Если вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте отклик сопроводительным письмом "Хочу стать частью команды Rara Avis Group"!

Вакансия размещена в соответствии с абз. 5 ст. 34 закона Республики Беларусь "О занятости населения".