Специалист контакт-центра по работе с чатами

Обязанности:
- Приём и обработка входящих обращений клиентов в мессенджерах;
- Комплексная поддержка и консультация по счетам, продуктам, услугам для физ. лиц масс сегмента;
- Самостоятельное решение типовых обращений;
- Соблюдение стандартов качества обслуживания

Требования:
- наличие средне-специального или высшего экономического или финансового образования.
- хорошие навыки работы с ПК;
- готовность освоить большой объем информации
Будет преимуществом:
- Опыт работы в сфере продаж; - Опыт работы с клиентами.

​​​​​​Мы предлагаем:
- Работу в современном банковском Контакт-центре.
- Уютный офис в Минске, расположенный по адресу:
ул.Кропоткина,91а, ул. Радиальной,38а;
- Офис в Пинске, по адресу Ленина, 7
1. Оплачиваемое обучение (от 1-2 месяцев) : изучение программ банка, теория, знакомство с продуктами банка, а также навыкам продаж и работе с недовольными клиентами.
2. Стабильную заработную плату ( оклад + премия ) с возможностью повышения оклада по категориям, надбавка за каждый год работы.
3. Удобный рабочий график с учетом ваших пожеланий
Полная занятость:

• 5/2 (пн–пт), выходные -сб/вс
• 2/2 - смены по 12 часов
• 2/2 - смены по 12 часов (в т.ч. ночные смены, с условием повышенной оплаты за работу в ночное время)

- Перспективу дальнейшего профессионального и карьерного роста в банке;
- также Для студентов возможность пройти практику и получить распределение при трудоустройстве;

А еще у нас есть:
- курсы английского языка для сотрудников со скидкой
- Частичная компенсация спортивных активностей: тренажерные залы, бассейны, услуги AllSports и др.

Заинтересовала вакансия - откликайтесь, и мы обязательно с Вами свяжемся!