Главный специалист по работе с клиентами

ООО "A-Лизинг" — компания, где клиентов ценят, а сотрудников уважают.
Мы уже 10 лет растём и развиваемся вместе с клиентами и командой.

Сейчас ищем в команду Главного специалиста по работе с клиентами — человека, который поможет сделать наш сервис ещё удобнее и теплее для клиентов.

Что вы будете делать

• Координировать и поддерживать команду телефонного сервиса;

• Обучать специалистов;

• Разрабатывать скрипты и стандарты;

• Слушать и улучшать качество коммуникаций;

• Общаться с клиентами по важным вопросам.

Что для нас важно

• Опыт в управлении клиентской/телефонной командой от 3 лет;

• Умение обучать и выстраивать процессы;

• Понимание клиентских метрик и аналитики;

• Настоящая любовь к людям и желание помогать.

Что мы предлагаем

• Конкурентную зарплату и бонусы за результат;

• 31 календарный день отпуска;

• регулярные тимбилдинги и корпоративные события, которые действительно объединяют команду;

• обучение и развитие — внутренние программы и внешние курсы для роста;

• современную корпоративную культуру, где уважают инициативу и ценят мнение каждого;

• стильные мерчи;

• дружный коллектив, с которым легко работать и приятно общаться.

Откликайтесь и давайте вместе создавать лучший клиентский сервис в стране!

*позиция, планируемая к созданию и замещению (перспективная)