Специалист по работе с клиентами

О компании:
hoster.by — одна из первых IT-компаний в Беларуси, ставшая синонимом качественного хостинга и облачных решений. Мы гордимся тем, что являемся единственным аккредитованным регистратором международных доменов и крупнейшим регистратором доменов .BY/.БЕЛ. Наша команда предоставляет все виды хостинга и инфраструктурные решения для бизнесов различного уровня. Мы также являемся лидерами в кибербезопасности, с первым коммерческим центром, аттестованным Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь.

Приглашаем в свою команду специалиста по работе с клиентами в контактный центр.

Рабочие задачи:

• Исходящие звонки текущим клиентам компании с целью: напомнить об истечении срока действия услуги, перевод на другой тарифный план, дополнительные продажи (сross-sell и up-sell), информирование о новинках, акциях и др.
• Оформление заказов и выставление счетов.
• Работа с личным кабинетом клиента.
• Маршрутизация звонков на целевых специалистов.
• Ведение отчетов о проделанной работе.

Что мы от вас ожидаем?

• Грамотная и четкая речь.
• Уверенный ПК пользователь.
• Высокая обучаемость, результативность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Приветствуется практический успешный опыт в продажах/работе с клиентами или желание учиться и развиваться в сфере продаж.
• Умение аргументировать и убеждать.
• Организованность, настойчивость и нацеленность на результат.

С нашей стороны:

• Официальное трудоустройство в компании-лидере отрасли.
• Достойная оплата труда и возможность влиять на свой уровень дохода.
• График работы с 09:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходные.
• Обучение в компании и поддержка в процессе работы.
• Уникальный опыт работы с лучшими проектами Байнета.
• Полный социальный пакет: оплата больничных листов, 8 sick days в году, 28 календарных дней трудового отпуска и многое друго).
• Современный офис в БЦ "Caspian Plaza" по адресу ул. Аранская, 8.
• Комфортные условия работы: безлимитные чай, кофе, сладости, фрукты.
• Главное – непринужденная и дружелюбная атмосфера в команде профессионалов.

Реализуй себя в hoster.by, оставаясь собой:
— Полная свобода действий для инициативных и ответственных людей.
— Уверенность в завтрашнем дне с компанией, которая доказала свои лидерские позиции и заинтересована в развитии каждого человека.
— Возможность оставаться собой в атмосфере безусловного уважения и честности. Делай то, что получается лучше всего, и помни о праве быть неправым.