Обязанности:
1. Активные продажи и поиск клиентов
-
Горячие и Холодные звонки , встреча и обслуживание клиентов , обзвон базы (при необходимости ) : Поиск новых СТО, автомастерских и магазинов в регионе. Отработка «теплых» заявок с сайта.
-
Выезды к клиентам: Подписание договоров на обслуживание (оптовые поставки) на территории сервиса.
-
Работа с возражениями: Убеждение клиента в покупке новых ЗЧ.
-
2. Каталожная работа и консультация
-
Подбор по VIN: Экспресс-поиск запчасти по VIN-коду автомобиля и по его модели .
-
Перекрестная проверка: Проверка взаимозаменяемости артикулов (например, когда у клиента старый номер детали, а производитель выпустил новую ревизию).
-
Формирование КП: Составление коммерческих предложений по спискам запчастей (когда клиент прислал большой фотоотчет с разборки/диагностики).
-
3. Взаимодействие со складом и закупками
-
Контроль резерва: Удержание товара за клиентом на складе (срочный резерв до оплаты – редко; обычно до 1 часа).
-
Оформление заявки на заказ: Если детали нет в наличии — отправка заказа в отдел закупок (с указанием точного артикула, приоритета, бюджета сделки).
-
Информирование о дефиците: Замена отказанных позиций на аналоги из наличия в режиме реального времени (не дать клиенту уйти к конкуренту).
-
4. Ведение сделки (полный цикл: Заявка -> Деньги -> Отгрузка)
-
Согласование цены: Работа в рамках прайс-листа
-
Координация доставки: Согласование способа отгрузки .
-
5. Контроль возвратов и брака (Автозапчасти специфичны)
-
Согласование возврата: Прием заявок на возврат ( с детальным осмотром)
-
Перевыставление: Организация замены бракованной детали на новую за ваш счет или счет вендора.
-
6. Постпродажное обслуживание и CRM
-
Напоминание о заказе: При обрыве поставки (часть пришла, часть нет — дозаказ).
-
План повторных продаж: По графику обзванивать клиентов с предложением о покупке ЗЧ .
-
Ведение клиентской базы: Заполнение полей в CRM (название автосервиса, номер телефона).
- Опыт продажи автозапчастей обязателен .
- База клиентов собственная обязательна ( включая сто , физ.лиц и тд)
- ЗП обсуждается на собеседовании
- Возможность карьерного и финансового роста
Похожие вакансии
Понимание процесса разработки и внедрения банковских продуктов. Знание банковских бизнес-процессов по совершению кредитных операций с юридическими лицами.
Грамотная письменная и устная речь. Хорошее умение работы на ПК. Преимуществом будет опыт работы в сфере грузоперевозок, строительстве.
Опыт работы в логистике, складском учёте или закупках от 1 года. Уверенное владение ПК: Excel/Google Таблицы, понимание работы CRM...
Опыт работы с оборудованием от 2-х лет. Умение выполнять монтажные и электромонтажные работы, пайка схем. Системный подход к устранению...
Ответственность, высокий уровень самоорганизованности, энергичность, стрессоустойчивость, ориентированность на результат. Высшее техническое / химическое /экономическое образование. Уверенный пользователь ПК.
Деревянные окна живут иначе, чем пластиковые. Хорошее деревянное окно похоже на качественную мебель: если сделано правильно и за ним ухаживают, с годами оно не теряет ценность, а становится частью дома.

