О компании: MURAWEI.BY — мувинговая компания №1 в Беларуси по поисковым запросам и отзывам Google/Yandex. За 10 лет мы выполнили более 100 000 заказов сегментах офисных, квартирных и международных переездов, а также профессиональной грузоперевозки.
Нам доверяют: Посольства США, Эстонии, Литвы, Китая, компании EPAM, Viber, Oriflame, Сквирел, Альтагамма, Минский стадион «Динамо» и многие другие.
Мы также являемся спонсорами фондов «ШАНС», mamapro, papapro, Мир без границ и партнёрами телепередачи «Под ключ».
Мы ищем оператора по приёму входящих звонков — человека, который будет первым голосом компании и поможет клиенту спокойно и понятно решить задачу.
❗ Только входящие обращения (звонки, чаты, переписка).
❗ Без холодных продаж и «впаривания».
Что нужно делать:
- Принимать входящие звонки и сообщения от клиентов.
- Консультировать по услугам компании и помогать выбрать подходящий вариант.
- Уточнять детали переезда и корректно фиксировать информацию.
- Сопровождать клиента от первого обращения до завершения заказа.
- Отвечать на вопросы, спокойно работать с возражениями и нестандартными ситуациями.
- Контролировать корректность данных, счетов и статусов заказов.
- Поддерживать вежливую, уверенную и доброжелательную коммуникацию.
Нам подойдёт человек, который:
- Говорит и пишет грамотно и спокойно.
- Умеет выстраивать доверие с первых секунд общения.
- Не теряется в диалоге и задаёт правильные уточняющие вопросы.
- Внимателен к деталям и умеет фиксировать информацию.
- Спокойно реагирует на нестандартные ситуации и ищет решения.
- Опыт в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен - мы обучаем.
Мы предлагаем:
- Прозрачную оплату: фиксированный оклад + премии за качество работы.
- Полное обучение и поддержку на старте.
- Чёткие процессы и понятные правила работы.
- Уютный офис и дружный коллектив.
- Корпоративные мероприятия.
- Официальное оформление и стабильную загрузку.
Если вам важно общение с людьми без давления и холодных продаж, будем рады вашему отклику.
*Вакансия планируемая на перспективу
Похожие вакансии
Развитые коммуникативные навыки. Грамотная и правильная речь. Образование среднее специальное или высшее. Желателен опыт телефонной или прямой коммуникации с клиентом.
Специальное проф.образование и/или опыт работы. Знание систем автомобиля и технологии ремонта, приветствуется знание ELSA (технология ремонта концерна VW).
свободное владение чешским, словацким или немецким языками. - опыт работы в продажах (оператор КЦ, менеджер по продажам, специалист по работе с...
Владение ПК. Личные качества: внимательность, ответственность, порядочность, ответственное отношение к работе, пунктуальность, умение работать в команде.
Стремишься к профессиональному росту. Опытный пользователь ПК. Обучаем (а) и ответственен (а). Грамотная устная и письменная речь.
