Руководитель отдела сервиса

Фабрика Славянская столица - стабильное торгово-производственное предприятие с уже 25 летним опытом работы на рынке мебели.
Мы создаем современные, функциональные и качественные решения для офисов компаний, банков, магазинов, домов и общественных пространств.
Мы работаем с корпоративными клиентами по всей территории Республики Беларусь и ближнего зарубежья.

Для нас важны ответственность, инициативность и стремление к результату - для этого создаем среду, в которой сотрудники могут реализовать свой потенциал и расти вместе с компанией.
Сегодня мы активно развиваемся, расширяем ассортимент и усиливаем команду профессионалов. Ищем в нашу команду имеющего опыт управления людьми и умеющего выстраивать процессы начальника отдела сервиса .

Как мы видим Вашу работу:

• Отгрузки клиентам организованы без срывов, с соблюдением сроков и маршрутов.

• Маршруты на следующий день составлены и согласованы до 17:00 текущего дня.

• Водители и Документы по доставкам и наемному транспорту подготовлены и проверены без ошибок; сборщики своевременно проинформированы о задачах и маршрутах.

• Вся документация (ТТН, акты, договоры) корректно оформлена и передана в бухгалтерию.

• Склад своевременно получает перечень отгружаемого товара.

• Клиенты заранее уведомлены о времени доставки и сборки.

• Работа сборщиков и водителей организована дисциплинированно и по стандартам компании. Есть чек листы и система контроля.

• Контроль наличия инструмента, ЗИП и фурнитуры обеспечен.

• Расходы на транспорт и оплату перевозчиков контролируются.

• Ведется учет наемного транспорта и контроль оплат.

• Еженедельные планерки отдела сервиса проводятся системно.

• Конфликтные ситуации с клиентами решаются оперативно и корректно.

• Работа отдела сервиса прозрачна, системна и управляемая, без «ручного хаоса».

  
  Вы нам подходите, если:

• Имеете высшее или среднее специальное образование и опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет.

• Умеете выстраивать маршруты и планировать загрузку.

• Имеете практический опыт сборки мебели (будет преимуществом).

• Обладаете уверенными навыками работы с документами (ТТН, акты, договоры).

• Вы - уверенный пользователь Excel, Битрикс24 и офисных программ.

• Умеете контролировать сроки и дедлайны.

• Обладаете навыками решения форс-мажорных ситуаций (и последующего их предотвращения).

• Готовы выезжать на объекты для контроля работы сборщиков мебели и водителей.

• Вам присуща стрессоустойчивость, вы готовы принимать решения и брать на себя ответственность.

  
  Что мы предлагаем:
• Оформление согласно ТК РБ, испытательный срок - 3 месяца,
• График работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00,
• Уровень заработной платы: от 3000 руб., оговаривается индивидуально на собеседовании,
• Яркие корпоративные мероприятия и позитивный коллектив,
• Возможность обучения за счет компании и внедрения приобретенных знаний.+
• Откликайтесь на нашу вакансию и до встречи на собеседовании!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия является перспективной