Специалист по работе с клиентами

Приглашаем на работу Специалиста по работе с клиентами!

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов (телефон, e‑mail, crm, социальные сети);
• Выявление потребностей клиентов и консультирование по услугам компании;
• Ведение клиентской базы в CRM: актуализация данных, фиксация истории взаимодействий и статусов задач;
• Контроль своевременности оплаты актов;
• Предложение дополнительных услуг;
• Ведение регулярных коммуникаций с ключевыми клиентами;
• Ведение отчетности по работе с клиентами;
• Мониторинг удовлетворённости клиентов;
• Координация работы с внутренними отделами для полного решения запросов клиента.

График работы:

• Первый месяц 5/2 Пн-Пт с 9:00 до 18:00. Далее 2/2 с 09:00 до 21:00.

Место работы:

• г.Минск, ул. Брикета, д 30.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, желательно CRM (Bitrix));
• Ориентированность на результат (желание достигать результатов и зарабатывать);
• Клиентоориентированность, самоорганизованность, гибкость.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы согласно Трудовому Кодексу Республики Беларусь;

• Социальные гарантии (отпуск 25 календарных дней, оплата больничных);
• Достойная и своевременная оплата труда (2 раза в месяц на банковскую карту);

Вы получите в первый же день:

• Постоянную скидку 15% в нашем вкусном кафе «Шеф-Онлайн» на первом этаже офиса;
• Постоянные скидки на заказы: 5% в сервисе «Едоставка»;
• Дисконтная карта с системой бонусов и скидок для покупок в сети магазинов "Евроопт" и у более 2000 партнеров Компании!