Руководитель отдела по работе с клиентами

ПанТерра - ведущая компания в сфере фасадных решений под ключ.
Мы реализуем современные фасады для жилых объектов, объединяя эстетику, надёжность и технологичность. Мы в поиске руководителя отдела по работе с клиентами.

Требования:

1. Опыт работы в B2C‑продажах от 1 года.
2. Навыки работы с CRM‑системами (Битрикс24, amoCRM или аналогичные).
3. Опыт управления командой от 1 года.
4. Развитые коммуникативные навыки, инициативность, умение работать в динамичной среде.
5. Уверенное владение офисными программами (Word, Excel).
6. Опыт работы в сфере строительства будет преимуществом!

Обязанности:

1. Продажа и презентация продуктов, товаров и услуг компании в шоу‑руме и по телефону.
2. Работа с тёплой клиентской базой: консультации, сопровождение, доведение до сделки.
3. Ведение документооборота (договоры, оформление социальных методов оплаты, кредитные программы).
4. Подбор, адаптация и обучение сотрудников отдела.
5. Контроль и повышение KPI и ключевых показателей отдела.
6. Инициирование и внедрение улучшений в работе отдела.
7. Работа в CRM‑системе: ведение воронки продаж, контроль корректности данных.
8. Расчёт заработной платы сотрудников и составление рабочих графиков.

Условия:

1. Работа в офисе по адресу: ул. Радужная, 17.
2. График 5/2 понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00.
3. Возможности профессионального роста и развития внутри компании.
4. Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации.