Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Работодатель:
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Минск, проспект Дзержинского, 104Б
Размещено:
25.05.2026

Itach-soft – платиновый партнер Bitrix24 в Беларуси, входим в ТОП-3 партнеров. Амбициозная IT компания в сфере web-разработки, разработки, тестирования и поддержки программного обеспечения, а также анализа, модернизации и интеграции бизнес-решений. Резидент белорусского Парка высоких технологий.

Мы в поиске Системного администратора, который будет:
  • Принимать и регистрировать обращения от клиентов по телефону, электронной почте и через тикет-систему;
  • Проводить первичную диагностику задач, связанных с работой IP-АТС на базе Asterisk и Битрикс24;
  • Консультировать клиентов по типовым вопросам настройки телефонии;
  • Решать простые задачи по настройке и обслуживанию Битрикс24;
  • Передавать сложные или нестандартные задачи на 2-ю линии поддержки;
  • Заниматься мониторингом состояния сервисов с использованием систем оповещений;
  • Взаимодействовать с системными администраторами и разработчиками при решении технических вопросов.
Требования:
  • Базовые знания Linux;

  • Базовые знания сетевых технологий: IP-адресация, порты, протоколы (TCP/UDP), основы маршрутизации и диагностики сетевых проблем;

  • Базовое понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферии;

  • Умение грамотно и понятно объяснять технические моменты пользователям;

  • Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;

  • Стремление развиваться в направлении VoIP-технологий и администрирования Битрикс24.

  • Будет плюсом: Опыт работы с Asterisk/FreePBX, опыт администрирования Битрикс24.

Люди в нашей команде- наша главная ценность, поэтому мы предлагаем комфортные для каждого условия:

  • интересные проекты, возможность профессионального развития и карьерного роста.
  • важно! рабочее время специалиста с 13:00 до 22:00 (включая 1 час обеденный перерыв).
  • достойная заработная плата.
  • официальное оформление по ТК РБ.
  • внутреннее обучение и компенсация внешнего обучения.
  • 3 Days off в году.
  • подарки к знаменательным датам.
  • работа в офисе: БЦ Титан (ст.м. Петровщина), при необходимости- гибридный формат работы;
  • благоприятная атмосфера в офисе, креативный и дружный коллектив.

Если ты хочешь работать и развиваться в динамичной IT-компании с высококвалифицированными коллегами и интересным продуктом, то тебе точно к нам!

Уважаемые соискатели, обращаем Ваше внимание - данное рабочее место является планируемым к замещению!

Похожие вакансии

Главный специалист по сопровождения кассовых операций и CRM, Головной офис, г. Минск
АСБ Беларусбанк

Высшее IT - образование. Навыки администрирования СУБД: PostgreSQL, MySQL, MS SQL Server, Oracle, и др. Уверенное администрирование Linux: консоль, bash-скриптинг...

4200 руб.
Специалист по формированию договоров
Ozon

Опыт работы с договорными документами. Знания английского и китайского языков не ниже уровня B2. Опыт работы в любых ERP...

Специалист по продажам транспортных услуг
Карго ДиСи

Наши ценности: Честность, Скорость, Качество, Преданность, Новаторство, Эффективность. Если Вы обладаете опытом работы в сфере продаж (или у вас есть...

2500 руб.
Начальник участка энерго-теплообеспечения и технического обслуживания зданий
Государственное предприятие ЦСОТ НАН Беларуси

Высшее или среднее специальное техническое образование. Опыт выполнения и руководства работами по эксплуатации энергооборудования от 3 лет. Группа по электробезопасности...

2706 - 2706 руб.
Специалист по оказанию розничных банковских услуг в отделении (Национальный аэропорт Минск)
АСБ Беларусбанк

Образование - высшее или среднее специальное экономическое. Без предъявления требований к опыту работы. Высшее или среднее специальное экономическое образование.

2000 - 2500 руб.