Оператор call-центра

ООО "Доктор Вет" - это 20 лет работы для здоровой и счастливой жизни питомцев в 2-х крупных ветеринарных клиниках в городе Минске (ул. Скрипникова, 39 и пр-д Подшипниковый, 9).

Более 170 сотрудников оказывают более 200 видов услуг на благо братьев наших меньших.

19 направлений квалифицированной помощи врачей терапевтов, хирургов, врачей реаниматологов-анестезиологов, включая полный спектр обследований - МРТ, УЗИ, рентген и др.

Более 170 пациентов ежедневно.

24/7 работают клиники и контакт-центр.

Ветеринарной клинике "Доктор Вет" на постоянную работу требуется оператор колл-центра (ул. Скрипникова, 39)

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков;
• консультация по ветеринарным услугам;
• презентация ветеринарной клиники, врачей и услуг;
• запись на прием;
• ведение базы данных пациентов;
• обработка исходящих звонков.

Требования:

• коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость;
• грамотная речь;
• высокие коммуникативные навыки, умение выходить из конфликтных ситуаций;
• клиентоориентированность;
• уверенный пользователь ПК (Word, базовый уровень Excel);
• умение собирать, обрабатывать и анализировать данные;

• умение быстро переключаться с одной задачи на другую;

• умение действовать в нестандартных ситуациях;

• опыт работы в колл-центре будет преимуществом.

Условия:

• работа в стабильной компании;
• официальное трудоустройство;
• молодой дружный коллектив;
• условия оплаты оговариваются на собеседовании;
• заработная плата 2 раза в месяц на банковскую карту;
• работа по сменному графику (2/2/3). 12 часов с 8 до 20; с 9 до 21; с 10 до 22 (1 час перерыв для отдыха и питания).
• Вакансия не открытая: планируемая к созданию (перспективная).