CIFRA Markets — резидент Парка высоких технологий, первый регулируемый криптоброкер международного уровня в СНГ. Благодаря прогрессивному регулированию в Республике Беларусь и нашим технологиям мы предлагаем клиентам легальный и безопасный доступ к миру криптовалют.
Наша цель — стать ведущим финтех-игроком в регионе и на мировой арене.
Мы развиваем направление работы с розничными клиентами и ищем менеджера по работе с ключевыми клиентами, который будет отвечать за удержание и развитие действующей клиентской базы.
В этой роли важно не просто консультировать клиентов, а выстраивать долгосрочные отношения и помогать им активно использовать продукты компании, увеличивая торговую активность, пополнения счетов и оборот.
Чем предстоит заниматься
• Продажа дополнительных сервисов и продуктов компании, регулярная коммуникация с клиентами: звонки, мессенджеры, консультации.
• Удержание клиентов и реактивация неактивной базы.
• Работа со «спящими» клиентами и возврат их к активности.
• Увеличение торгового оборота, пополнений счетов и повторных сделок.
• Консультирование по платформе, тарифам, условиям работы и операциям ввода/вывода средств.
• Работа с возражениями и удержание клиентов от перехода к конкурентам.
• Работа в CRM: фиксация статусов, задач и истории взаимодействия.
• Ведение и развитие портфеля клиентов.
Мы ожидаем
• Опыт работы от 1 года в продажах, аккаунтинге или retention.
• Опыт ведения клиентской базы и повторных продаж.
• Умение продавать через консультацию и доводить клиента до действия.
• Опыт активной коммуникации с клиентами (звонки и мессенджеры).
• Навыки работы с возражениями.
• Опыт работы в CRM-системах (amoCRM, Bitrix24, Salesforce, HubSpot или аналогичные).
• Умение работать по плану и показателям.
Мы также готовы рассмотреть кандидатов с опытом от 6 месяцев, если они быстро обучаются и демонстрируют сильные коммуникативные навыки.
Будет преимуществом
• Опыт работы в финтехе, инвестициях, брокерских или криптовалютных компаниях.
• Понимание базовой терминологии трейдинга.
• Опыт работы с VIP или премиальными клиентами.
• Опыт реактивации неактивной клиентской базы.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет финансовый мир!
Похожие вакансии
Ответственное отношение к работе. Наличие свидетельства по данной профессии.
Умение организовать и координировать процесс внедрения программного обеспечения. Опыт написания технической документации. Опыт внедрения программного обеспечения. Ответственность, организованность, высокий уровень...
Пунктуальность. Ответственность. Опрятный внешний вид.
Опыт в проектировании от 3 лет. Знания ТНПА. Умение работы в команде. Умение принимать ответственные решения. Коммуникабельность, активность.
