Remzona.by - крупный e-commerce проект в Республике Беларусь в автомобильной тематике. Стремительно растем и развиваемся по всей территории РБ.
Одна из самых приоритетных целей для нас - высочайший уровень обслуживания клиентов и предоставление лучшего сервиса.
Приглашаем в команду «Специалиста по претензионной работе и возвратам (рекламациям)».
Обязанности:
• Приём и обработка претензий от клиентов и поставщиков;
• Анализ причин рекламации;
• Коммуникация с клиентом на всех этапах урегулирования;
• Коммуникация с менеджерами поставщиков для возврата/замены товара;
• Ведение базы претензий;
Требования:
• Знание автозапчастей и устройства автомобиля;
• Опыт работы с претензиями;
• Знание законодательства (понимание прав потребителей, договорных обязательств, сроков возврата);
• Уверенный пользователь CRM и Excel;
• Умение грамотно общаться;
• Ответственность, коммуникабельность, нацеленность на результат;
Мы предлагаем:
• Офисный формат работы;
• Комфортный график работы 5/2 с 9.00 до 17.30;
• Официальное трудоустройство по ТК РБ;
• Скидки для сотрудников на весь ассортимент товаров;
• Качественно выстроенную работу с клиентами (персональный сервис, удобный сайт, возможность получить ответ на любой вопрос);
• Работу в стремительно развивающейся компании в молодом и дружном коллективе профессионалов.
Данное рабочее место является планируемым к созданию и освобождается от размещения в Общереспубликанском банке вакансий в соответствии со статьей 34 Закона о занятости.
Становитесь успешными вместе с нами!
Похожие вакансии
Высшее экономическое образование. Хорошее знание бухгалтерского учета. Внимательность, аккуратность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в команде. Уверенный пользователь программы 1С...
высшее техническое образование по направлению. - опыт работы в сфере строительства: 3 года. - высокая компьютерная грамотность. - коммуникабельность, ответственность, исполнительность.
Грамотная и хорошо поставленная речь. Опрятный внешний вид. Знание 1С и Битрикс24 приветствуется. Знание офисной оргтехники.
ПК на уровне пользователя. Знание складского учета. Умение работать с документами. Личные качества - порядочность, организованность, коммуникабельность, грамотная речь, умение уделять...
Ответственность и аккуратность. Умение пользоваться Viber. Опыт в уборке – плюс, но не обязателен.
Деревянные окна живут иначе, чем пластиковые. Хорошее деревянное окно похоже на качественную мебель: если сделано правильно и за ним ухаживают, с годами оно не теряет ценность, а становится частью дома.

