Support (интеграции)/специалист в отдел интеграций

"Прогмакс Девелопмент" - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты. Разработанные нами продукты применяются крупнейшими мировыми компаниями.

Мы активно развиваем наш продукт и расширяем команду. Сейчас мы ищем специалиста в отдел интеграций.

Чем вам предстоит заниматься:

• подключать провайдеров к нашей платформе, помогать им на всех этапах запуска их продукта;

• обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams, Telegram и тикет-системе;

• вести коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами (90% времени письменно);

• помогать в разработке технической документации для программного обеспечения, разработанного компанией;

• общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры и не только) для улучшения продукта и решения клиентских проблем;

• участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг.

Мы ищем человека, который:

• имеет высшее или среднее специальное образование (большим плюсом будет техническое/инженерное образование);

• владеет английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки ведется на английском языке);

• горит интересом к IT-сфере, хочет постоянно развиваться и изучать новое;

• способен грамотно и четко излагать свои мысли как письменно, так и устно;

• может работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, быстро ориентируется в процессах и рабочей документации;

• ориентирован на высокое качество обслуживания клиентов и готов работать в команде.

Бенефиты:

• компания является резидентом ПВТ;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РБ с первого рабочего дня;
• конкурентоспособная фиксированная заработная плата, итоговый уровень ЗП определяется по результатам интервью в зависимости от опыта и компетенций кандидата;
• нормированная 40-часовая рабочая неделя, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня;
• отпуска, больничные и другие гарантии предусмотренные трудовым кодексом РБ;
• доступ к внутренней библиотеке курсов и возможность прохождения профессионального внешнего обучения за счёт компании.
• компания создает условия для профессионального развития сотрудников и поддерживает их карьерный рост.

Иные условия работы предоставляются кандидату на этапах отбора.

Мы внимательно рассмотрим каждый отклик и свяжемся с кандидатами, которые соответствуют нашим требованиям.

Спасибо за интерес к команде "Прогмакс Девелопмент"!

Вакансия, планируемая к созданию (перспективная)