Специалист по сопровождению программного обеспечения (CRM Битрикс24)

• Мониторинг работоспособности системы, устранение сбоев и ошибок;
• управление правами доступа пользователей и настройка структуры компании;
• настройка CRM, воронок продаж, автоматических транзакций и скриптов;
• настройка, корректировка и внедрение внутренних бизнес-процессов;
• настройка интеграций "Битрикс24" со сторонними сервисами;
• создание обучающих материалов и инструкций для персонала;
• сбор обратной связи, обработка внутренних заявок на доработку или исправление данных;
• консультирование и обучение сотрудников работе с функционалом платформы.

• высшее техническое образование;
• опыт работы в технической поддержке и интеграции Битрикс24;
• уверенное владение "Битрикс24" (коробка);
• умение вести документацию по техподдержке и создавать отчеты о возникающих инцидентах;
• знание методики обучения пользователей работе с программным обеспечением;
• базовое понимание принципов синхронизации каталогов, контрагентов и заказов с "1С:Предприятие";
• опыт настройки стандартных интеграций (с почтой, телефонией, мессенджерами) и понимание принципов работы обмена данными по API;
• умение проектировать и собирать сложные алгоритмы в конструкторе бизнес-процессов Битрикс24;
• опыт настройки роботов, триггеров, генераторов документов и генерации отчетов в CRM.

• формат работы - на месте работодателя (ул. Октябрьская, 15), пн. - чт. 08.30 - 17.30, пт. 08.30 - 16.15, обед 13.00-13.45;

• широкие возможности для обучения и развития;

• прозрачная система материального вознаграждения и нематериального поощрения;

• расширенный социальный пакет (полное медицинское страхование с возможностью обслуживания в коммерческих медицинских центрах, бесплатное посещение физкультурно-оздоровительного комплекса на территории предприятия (бассейн, сауна, тренажерный зал, физиотерапевтический кабинет), материальная помощь к отпуску и другие выплаты согласно коллективному договору);

• наличие профсоюзной организации (участие в экскурсионных турах, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение для работников и их детей).

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1892419/detail-public/