Ищем менеджера по работе с клиентами в команду Big Family studio
О нас: Мы занимаемся химчисткой и восстановлением обуви, аксессуаров и сумок. У нас сформирована клиентская база, и мы ищем менеджера, который будет выстраивать с ней долгосрочные отношения и стимулировать повторные обращения.
Чем предстоит заниматься
- Работать с действующей базой клиентов: звонки, сообщения в мессенджерах, рассылки
- Напоминать клиентам о сезонном уходе за обувью и предлагать повторные услуги
- Формировать персональные предложения и акции для повышения частоты обращений
- Вести учёт контактов и историю заказов в CRM
- Обрабатывать входящие заявки
- Контролировать удовлетворённость клиентов после выполнения заказа, собирать отзывы
- Анализировать базу: выделять «спящих» клиентов и возвращать их к покупкам
Мы ждём от вас
- Опыт работы в продажах от 1 года (опыт работы с клиентской базой/повторными продажами — большой плюс)
- Грамотную устную и письменную речь
- Уверенное владение CRM, мессенджерами, таблицами
- Нацеленность на результат, умение выстраивать диалог и слышать клиента
- Ответственность и самостоятельность — часть работы строится удалённо
Мы предлагаем
- Оклад + % от продаж
- Гибридный формат работы (часть времени в офисе, часть — удалённо)
- График по договоренности
- Готовую клиентскую базу для работы
- Обучение продукту и скриптам продаж
- Дружный коллектив и возможность роста
Похожие вакансии
Высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование.
Опыт работы с договорными документами. Знания английского и китайского языков не ниже уровня B2. Опыт работы в любых ERP...
Требования: среднее специальное строительное и опыт работы от 2 лет или высшее строительное образование, аттестат сметчика либо возможность его получения.
Высшее образование .Опыт аналогичной работы от 2-х лет (таргетолог, интернет-маркетолог). Отличное знание рекламных кабинетов (Meta Ads, TikTok Ads...
Опыт работы от 2 лет в SMM с реальными кейсами. Более 5 кейсов в портфолио — желательно с результатами (рост аудитории...

