Ищем менеджера по работе с клиентами в команду Big Family studio
О нас: Мы занимаемся химчисткой и восстановлением обуви, аксессуаров и сумок. У нас сформирована клиентская база, и мы ищем менеджера, который будет выстраивать с ней долгосрочные отношения и стимулировать повторные обращения.
Чем предстоит заниматься
- Работать с действующей базой клиентов: звонки, сообщения в мессенджерах, рассылки
- Напоминать клиентам о сезонном уходе за обувью и предлагать повторные услуги
- Формировать персональные предложения и акции для повышения частоты обращений
- Вести учёт контактов и историю заказов в CRM
- Обрабатывать входящие заявки
- Контролировать удовлетворённость клиентов после выполнения заказа, собирать отзывы
- Анализировать базу: выделять «спящих» клиентов и возвращать их к покупкам
Мы ждём от вас
- Опыт работы в продажах от 1 года (опыт работы с клиентской базой/повторными продажами — большой плюс)
- Грамотную устную и письменную речь
- Уверенное владение CRM, мессенджерами, таблицами
- Нацеленность на результат, умение выстраивать диалог и слышать клиента
- Ответственность и самостоятельность — часть работы строится удалённо
Мы предлагаем
- Оклад + % от продаж
- Гибридный формат работы (часть времени в офисе, часть — удалённо)
- График по договоренности
- Готовую клиентскую базу для работы
- Обучение продукту и скриптам продаж
- Дружный коллектив и возможность роста
Похожие вакансии
Высокая внимательность к деталям, системное мышление. Продвинутое владение Excel/Google Sheets (сводные, ВПР, фильтры). Навык конструктивной обратной связи, умение аргументировать...
Опыт работы в продажах, развитые аналитические способности. Грамотная устная и письменная речь, вежливый и доброжелательный стиль общения, навыки проведения переговоров.
Опыт работы банкетным менеджером от 5 лет. Навыки продаж и ведения переговоров; умение работать с возражениями. Лидерские качества, организаторские способности...
Активность и желание работать.
Высшее образование. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Смелость в принятии решений. Умение и желание работать в команде. Cтремление учиться и расти профессионально, оптимизм...

