Менеджер по работе с клиентами

Сервис подарков Present Simple в поисках вовлеченного и внимательного менеджера по работе с клиентами (В2В, В2С)

Нам очень важно, чтобы вы искренне любили людей и не понаслышке были знакомы с сервисом. Суметь услышать запросы клиентов, помочь на каждом этапе согласования и поддерживать коммуникацию - вот что для нас так важно и чего мы ждем от нашего будущего друга и коллеги.

Вы ничего не забываете / не путаете и в целом очень ответственный человек. Есть опыт в продажах, обладаете грамотной устной и письменной речью.

Обязанности:

• Общаться с корпоративными клиентами, поддерживать еженедельную коммуникацию;
• Общаться с клиентами онлайн, принимать и обрабатывать заказы, быть на связи в мессенджерах (+Instagram) и по телефону;
• Составлять корпоративные предложения для клиентов;
• Составлять договоры и все необходимые документы;
• Согласовывать букеты и собирать заказы;
• Передавать заказы курьерам и быть с ними на связи;
• Искать новых корпоративных клиентов (особенно важно перед сезоном подарков)

Требования:

• Активность, дружелюбность, инициативность;
• Желание работать с людьми;
• Грамотная устная и письменная речь, способность поддержать разговор;
• Честность и открытость;
• Навыки продаж и поддержания высокого уровня сервиса;
• Грамотное решение конфликтных ситуаций;
• Умение делать красивые, эстетичные фото и видео;
• Желание развиваться и влиять на результат;
• Высокий уровень стрессоустойчивости и ответственности.

• График 5/2 с 9:00 до 18:00 (в праздники возможны переработки);
• Офис на Ратомской, 7;
• Подарки и бонусы от компании;
• Классный коллектив и суперадекватное руководство.