Ассистент менеджера маркетплейсов Ozon и Wildberries

Обязанности ассистента по работе с маркетплейсами Ozon и Wildberries. Только для кандидатов из Минска.

1. Работа с отзывами и клиентским сервисом

• Ответы на отзывы и вопросы
• Обработка входящих сообщений от покупателей в чате
• Обработка заявок на возврат
• Поддержание высокого рейтинга магазина
• Работа с тех. поддержкой (технические моменты, жалобы на отзывы, поставки, изменения)
• Отслеживание актуальных новостей на МП

2. Управление заказами и логистика

• Контроль отгрузок и поставок на склады WB, Ozon(FBO, FBS)
• Планирование, бронирование поставок
• Отслеживание логистических процессов, решение вопросов с доставкой

3. Взаимодействие с подрядчиками

• Поиск и подбор поставщиков и подрядчиков
• Коммуникация с фулфилментом, фабриками, сертификационными центрами
• Взаимодействие с фотографами, дизайнерами
• Контроль выполнения задач подрядчиками
• Распределение фото с фотосессий по артикулам на диске

4. Общие и административные задачи

• Выполнение оперативных задач руководителя и менеджера
• Ведение таблиц отчетности по необходимости
• Организация встреч, ведение документации
• Участие в рабочих созвонах при необходимости
• Решение оперативных вопросов с внутренними отделами компании

Требования:

• Заполненное резюме с указанием образования, предыдущего опыта, пройденных обучений по маркетплейсам
• Опыт работы с Ozon и Wildberries от года
• Навыки работы с Google-таблицами, Excel
• Коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Активность и самостоятельность в работе
• Прохождение профильного обучения по маркетплейсам Ozon и Wildberries

Условия:

• Официальное оформление согласно трудовому законодательству
• Прозрачная система мотивации: оклад + премия
• Обучение и сопровождение на испытательном сроке
• Сопровождение на время испытательного срока
• Возможность карьерного роста

График работы согласовывается индивидуально.