Специалист по работе с клиентами (интернет-магазин)

Компания «Стар Бьюти Сервис» - эксклюзивный дистрибьютор мировых beauty-брендов Sesderma, Gigi, Angiopharm, Keune, Balmain, Alfaparf и многие другие в поиске специалиста по работе с клиентами в интернет-магазин Beautyzone!

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать заказы (только входящие обращения): телефон/мессенджеры/почта/.

• Консультировать по товарам: наличие, характеристики, сроки и условия доставки.

• Помогать с оформлением заказа, уточнять детали (адрес, контакт, удобное время доставки).

• Решать типовые вопросы: статус заказа, обмен/возврат.

Требования:

• Опыт работы в интернет-магазине с розничными клиентами обязателен!
• Опыт работы в 1С.
• Опыт работы в бьюти-сфере будет преимуществом.
• Высокая скорость работы.
• Грамотная устная и письменная речь.

• Клиентоориентированность, спокойствие и доброжелательность даже в сложных ситуациях.

• Ответственность, аккуратность, умение работать по инструкции.

• Готовность к высокой интенсивности и большому объему работы!

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании, которая уже 20 лет на рынке .

• Обучение и наставничество от опытного специалиста.

• Понятные задачи и поддержка команды.

• Своевременную оплату и прозрачные условия (оклад + KPI).

• График 2/2 9.00 до 21.00 в офисе .

• Современный бизнес-центр "Проспект".