О компании: MURAWEI.BY — мувинговая компания №1 в Беларуси по поисковым запросам и отзывам Google/Yandex. За 10 лет мы выполнили более 100 000 заказов сегментах офисных, квартирных и международных переездов, а также профессиональной грузоперевозки.
Нам доверяют: Посольства США, Эстонии, Литвы, Китая, компании EPAM, Viber, Oriflame, Сквирел, Альтагамма, Минский стадион «Динамо» и многие другие.
Мы ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет первым голосом компании и поможет клиенту спокойно и понятно решить задачу!
*Рассматриваются только кандидаты, свободные для полной занятости прямо сейчас; работающие в других компаниях не рассматриваются.
Что нужно делать:
- Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и других каналах связи
- Консультировать по услугам компании, помогать подобрать оптимальное решение под задачу клиента
- Выяснять потребности клиента и корректно фиксировать всю необходимую информацию
- Сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия с компанией — от первого обращения до завершения оказания услуги
- Оперативно отвечать на вопросы, отрабатывать возражения и решать нестандартные ситуации
- Контролировать корректность данных, расчетов, документов и статусов заказов
- Обеспечивать качественную, вежливую и понятную коммуникацию с клиентом
Нам подойдёт человек, который:
- Говорит и пишет грамотно и спокойно
- Умеет выстраивать доверие с первых секунд общения
- Не теряется в диалоге и задаёт правильные уточняющие вопросы
- Внимателен к деталям и умеет фиксировать информацию
- Спокойно реагирует на нестандартные ситуации и ищет решения
- Опыт в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен - мы обучаем!
Мы предлагаем:
- Прозрачную оплату: фиксированный оклад + премии за качество работы
- Полное обучение и поддержку на старте
- Чёткие процессы и понятные правила работы
- Уютный офис и дружный коллектив
- Корпоративные мероприятия
- Официальное оформление и стабильную загрузку
Если вы внимательно относитесь к клиентам и готовы работать в динамичном общении — будем рады познакомиться!
Похожие вакансии
Развитые коммуникативные навыки, стремление зарабатывать, честность. Уверенное пользование ПК, знание программ MS Office, навыки деловой переписки. Умение проявлять внимание, заинтересованность...
Высшее/средне-профессиональное образование (желательно в банковской сфере, сфере финансов, экономики). Внимательность к цифрам и деталям, ответственность, исполнительность.
Уверенные знания программ Exсel и Word. Опыт работы с дверями будет для вас приемуществом. Доброжелательность и развитые коммуникативные навыки.
