О компании: MURAWEI.BY — мувинговая компания №1 в Беларуси по поисковым запросам и отзывам Google/Yandex. За 10 лет мы выполнили более 100 000 заказов сегментах офисных, квартирных и международных переездов, а также профессиональной грузоперевозки.
Нам доверяют: Посольства США, Эстонии, Литвы, Китая, компании EPAM, Viber, Oriflame, Сквирел, Альтагамма, Минский стадион «Динамо» и многие другие.
Мы ищем оператора по приёму входящих звонков — человека, который будет первым голосом компании и поможет клиенту спокойно и понятно решить задачу.
❗ Только входящие обращения (звонки, чаты, переписка).
❗ Без холодных продаж.
*Рассматриваются только кандидаты, свободные для полной занятости прямо сейчас; работающие в других компаниях не рассматриваются.
Что нужно делать:
- Принимать входящие звонки и сообщения от клиентов
- Консультировать по услугам компании и помогать выбрать подходящий вариант
- Уточнять детали переезда и корректно фиксировать информацию
- Сопровождать клиента от первого обращения до завершения заказа
- Отвечать на вопросы, спокойно работать с возражениями и нестандартными ситуациями
- Контролировать корректность данных, счетов и статусов заказов
- Поддерживать вежливую, уверенную и доброжелательную коммуникацию.
Нам подойдёт человек, который:
- Говорит и пишет грамотно и спокойно
- Умеет выстраивать доверие с первых секунд общения
- Не теряется в диалоге и задаёт правильные уточняющие вопросы
- Внимателен к деталям и умеет фиксировать информацию
- Спокойно реагирует на нестандартные ситуации и ищет решения
- Опыт в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен - мы обучаем!
Мы предлагаем:
- Прозрачную оплату: фиксированный оклад + премии за качество работы
- Полное обучение и поддержку на старте
- Чёткие процессы и понятные правила работы
- Уютный офис и дружный коллектив
- Корпоративные мероприятия
- Официальное оформление и стабильную загрузку
Если любите общение и умеете извлекать из него пользу - будем рады пообщаться!
*Вакансия планируемая на перспективу
Похожие вакансии
Санитарная справка или готовность ее сделать в кратчайшие сроки.
Уверенность, чёткая речь, умение быть внимательным и отзывчивым. Желание расти, развиваться и быть частью дружной команды.
Опыт работы в продажах (желательно в мебели). Огромное желание зарабатывать. Работать в дружном коллективе и дополнять его своей индивидуальностью.
Опыт работы от 1 года. Профессионально-техническое образование.
Знание основ пользования ПК. Четкая и грамотная речь, умение объяснять и вести диалог. Активность, обучаемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Умение работать в...
