Специалист по работе с клиентами (международная логистика)

Группа компаний МОВАДО — международный логистический провайдер, который уже более 13 лет предоставляет полный комплекс услуг: перевозка комплектных, сборных, опасных, негабаритных и ценных грузов, страхование, складирование, таможенная очистка и информационная поддержка. Мы ищем человека, который любит работать с людьми и выстраивать долгосрочное сотрудничество. Вы будете вести клиентов компании и параллельно формировать собственную клиентскую базу: часть действующих заказчиков мы передаём постепенно, а новых Вы привлекаете самостоятельно. Опыт в логистике не требуется научим продукту и процессам. Важны Ваши коммуникативные навыки и желание расти.

Основные задачи на этой позиции:

• привлекать новых клиентов и развивать отношения с ними самостоятельно, без передачи в оперативный отдел
• вести действующих клиентов и поддерживать долгосрочное сотрудничество
• выявлять потребности клиентов и помогать закрывать их нашими услугами
• проводить переговоры и согласовывать условия договоров
• регулярно собирать обратную связь, работать с претензиями, оперативно
• решать вопросы клиентов
• работать в информационных системах (научим Битрикс24 и 1С): формировать запросы на котировки, выставлять счета, контролировать оплаты, отправлять закрывающие документы

Мы ожидаем, что Вы:

• коммуникабельны и клиентоориентированы, умеете выстраивать доверие
• внимательны и системны, аккуратны в деталях и документах
• быстро обучаемы, осваиваете новые инструменты и процессы
• нацелены на результат, доводите вопросы клиента до решения
• умеете работать в команде, взаимодействуете с коллегами из разных отделов

Будет плюсом (но не обязательно):

• опыт в клиентском сервисе, поддержке или продажах в любой сфере
• опыт в логистике, ВЭД или международных перевозках
• английский язык от A2
• опыт работы в Битрикс24 и 1С

Мы предлагаем:

• доход: фиксированный оклад от 2000 BYN + % с каждой сделки, без «потолка» в заработке
• качественное обучение на входе и поддержку на всех этапах адаптации
• наставника и понятную систему ввода в должность
• карьерный рост внутри компании
• открытые и комфортные коммуникации с топ-менеджментом
• регулярное корпоративное обучение и уникальную корпоративную культуру
• официальное трудоустройство
• график 5/2, с 9 до 18, пятница до 17:00, офис на ул. Сурганова, 41

Вакансия является перспективной