1. Обработка заказов от клиентов, обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
2. Взаимодействие с клиентами через переписку в СРМ и по телефону .
3. Координация транспортных операций, включая загрузку, выгрузку и доставку грузов в случае возникновения проблем с поставками.
4. Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы и роста клиентской базы.
Требования:1. Опыт работы в сфере логистики приветствуется.
2. Отличные коммуникативные навыки и умение строить отношения с клиентами, вести грамотную и вежливую переписку и диалог по телефону.
3. Умение эффективно управлять временем и приоритетами.
4. Уверенные навыки работы с ПК.
5. Опыт работы в Б24 будет большим плюсом.
6. Ответственность, внимательность, готовность обучаться, инициативность, грамотная и беглая речь.
Условия:УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ
1. Конкурентная заработная плата и система бонусов.
2. Оплата на время испытательного срока оклад + KPI. Далее после закрытия испытательного срока, повышение оклада + KPI (все эти моменты оговариваются на собеседовании).
3. Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
4. Возможности профессионального и карьерного роста в динамично развивающейся компании.
Если у вас остались вопросы по вакансии, пожалуйста, свяжитесь с нами!Похожие вакансии
Опыт работы с клиентами (в приоритете: колл-центры, места, где была высокая нагрузка по обращениям, работа со сложным продуктом).
Грамотно поставленная речь и хорошие навыки общения с людьми. Уверенная работа с ПК (word, excel, интернет). Наличие собственного ПК и...
Базовую техническую грамотность — понимание принципов работы VPN и умение объяснить их простыми словами. Личный опыт использования VPN-сервисов (обязательно).
Грамотная речь, хорошее владение русским языком. Увлеченность автомобилями, желание развиваться в автобизнесе. Коммуникабельность и понимание основ делового общения.
Имеет опыт работы оператором, менеджером по работе с клиентами, в колл-центре или продажах. Уверенно общается по телефону.
