Менеджер по продажам на Upwork

YuSMP Group — международная IT-компания (web, mobile, UI/UX, кастомная разработка).
Контракты Upwork подписываются на армянское юрлицо YUSMP GROUP LLC. Портфолио и кейсы — yusmpgroup.com/cases.
Канал Upwork ведётся как отдельная пресейл-воронка: международные клиенты, англоязычные заявки, оплата в USD.

О роли

Ты — мост между Upwork-лидом и production: первое лицо группы, которое видит клиент. Отвечаешь за весь верх воронки на Upwork: от выбора, на какие джобы тратить connects, до передачи квалифицированного контракта в команду разработки. Работаешь в связке с пресейл-инженером (оценки/scope) и владельцем (апрув заявок и контрактов).

Чем предстоит заниматься

• Скоринг джоб: ежедневно отбирать подходящие job postings (fit × бюджет × вероятность ответа), отсеивать red flags клиента (не verified, низкий spent, нереалистичный бюджет).
• Биддинг: писать персонализированные отклики — хук в первой строке (≤150 символов), ответ строго по пунктам клиента «To Apply», релевантный кейс, чёткий next step. Готовить 2–3 хука на A/B.
• Скорость: откликаться в первые часы (а лучше минуты) после публикации джобы.
• Discovery в чате: вести переписку Upwork, квалифицировать (бизнес-цель, бюджет, сроки, decision-making unit), назначать intro-call / Loom.
• Переговоры и продажа: вести переговоры с клиентами на английском языке (чат, созвоны, intro-call) и продавать услуги компании YuSMP Group — презентовать ценность, отрабатывать возражения, доводить до подписания контракта.
• Scope и оценка: совместно с пресейл-инженером формировать MVP/Phase-1 scope и ranged-оценку в USD (fixed-price с milestones / hourly с лимитом).
• Follow-up: доводить до подписания контракта или явного «нет», не терять переписки.
• Профиль и репутация: поддерживать агентский профиль (Agency Plus), JSS, response rate, «Available Now», полноту профиля и нишевые ключевики.
• Учёт: вести историю джоб/клиентов/исходов, фиксировать win/loss-причины в vault yusmp_upwork.

Требования (must)

Опыт и продажи

• Опыт активных B2B-продаж IT-услуг (аутсорс / аутстафф / заказная разработка) от 2 лет, из них опыт биддинга на Upwork или аналогах (Toptal, Freelancer, PeoplePerHour, Fiverr Pro) — с подтверждёнными выигранными контрактами.
• Владение полным циклом сделки: лидогенерация → квалификация → переговоры → закрытие → передача в производство.
• Опыт работы с международными клиентами (US / EU) и понимание их ожиданий по коммуникации и срокам.

Английский и коммуникация

• Английский не ниже C2 (письменный и устный): свободные переговоры и видеосозвоны, чистые заявки без канцелярита и AI-штампов.
• Продающий копирайтинг: цепляющие cover letters и proposals (хук в первой строке, ответ строго по пунктам клиента «To Apply», доказательная база из кейсов).
• Навыки переговоров: выявление потребности, презентация ценности, отработка возражений, доведение до подписания; умение вести discovery и квалифицировать decision-making unit.

Технический бэкграунд

• Понимание процесса разработки (web / mobile / backend / UI-UX) на уровне, достаточном, чтобы зеркалить стек клиента, обсуждать задачу и не «плыть» в чате.
• Свободное владение базовыми понятиями: MVP, scope, milestones, fixed-price vs hourly, интеграции, API, оценка трудозатрат (хотя бы T-shirt / ranged).

Организация работы и инструменты

• Системность и скорость: работа по чек-листу, отклик в первые часы после публикации джобы, аккуратный учёт переписок, статусов и метрик.
• Уверенное владение механикой Upwork (connects, JSS, boosted, агентский профиль) — или быстрая обучаемость ей.
• Самодисциплина в удалёнке и готовность к графику с пересечением с таймзонами клиентов (US / EU).

Личные качества

• Проактивность и ориентация на результат (выигранные контракты, а не объём откликов).
• Стрессоустойчивость к отказам — большая часть откликов остаётся без ответа.
• Внимание к деталям и честность в коммуникации (не приукрашивать — всплывёт на интервью).

Будет плюсом (nice to have)

• Действующий агентский аккаунт Upwork с историей и JSS ≥ 90 % / Top Rated.
• Опыт продажи именно услуг разработки / аутстаффа (а не товаров или инфо-продуктов).
• Отраслевая экспертиза в нишах клиентов группы: fintech, healthtech, e-commerce, logistics, edtech.
• Дополнительные языки (немецкий / французский / испанский) для EU-клиентов.
• Опыт с рабочими инструментами: Loom, Calendly, CRM (HubSpot / Pipedrive), Notion.
• Понимание экономики Upwork (service fee, connects, net take-home) и контрактных моделей.

Условия

• Формат: полная занятость 5/2, график с пересечением с таймзонами клиентов (US/EU).
• Удаленный формат работы
• Инструменты: агентский аккаунт Upwork Agency Plus ($20/мес — за счёт компании), доступ к vault yusmp_upwork (шаблоны заявок, кейсы, оценочные базы), связка с пресейл-инженером и владельцем.
• Подписант контрактов — YUSMP GROUP LLC (Армения).

• Как откликнуться

  Прислать резюме + 2–3 примера реальных Upwork-заявок (cover letters), которые получили ответ. Бонусом — короткий разбор: на какую джобу вы бы откликнулись из текущей ленты и почему.