Оператор call-центра медицинского центра
Современный многопрофильный медицинский центр "LINII", который объединяет доказательную медицину, передовые технологии и высокий уровень сервиса, находится в поиске оператора call-центра.
Обязанности
- Приём входящих звонков.
- Консультирование клиентов по услугам медицинского центра.
- Выявление потребности клиента и подбор наиболее подходящего решения.
- Продажа услуг и доведение клиента до записи.
- Работа с возражениями.
- Повторная работа с клиентами, которые не записались с первого обращения.
- Возврат "потерянных" заявок и сопровождение клиента до принятия решения.
- Запись пациентов в медицинскую CRM-систему «Айболит».
- Работа в Bitrix CRM: создание и ведение сделок, изменение статусов, заполнение карточек клиентов и фиксация результатов коммуникации.
- Корректное ведение CRM: своевременное изменение этапов сделки, указание причин отказов, переносов и отмен, заполнение всей необходимой информации.
- Взаимодействие с отделом маркетинга по вопросам новых услуг, акций и рекламных кампаний.
- Ведение ежедневной и еженедельной отчетности.
- Участие в обучениях, разборах переписок и внутренних собраниях отдела.
Мы ожидаем:
- Грамотную письменную речь.
- Уверенное владение ПК.
- Высокую скорость печати.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Умение убеждать и продавать без навязчивости.
- Навыки работы с возражениями.
- Ответственность за результат своей работы.
- Аналитический подход к работе и желание постоянно улучшать свои показатели.
- Высокую стрессоустойчивость.
- Умение работать с большим количеством обращений без потери качества.
- Самостоятельность и инициативность.
- Внимательность к деталям.
- Ответственность и дисциплинированность.
- Приветствуется опыт работы оператором колл-центра.
Условия работы
- График работы: 2/2.
- Время работы: с 09:00 до 21:00.
- Работа в современном медицинском центре.
- Официальное трудоустройство.
- Обучение услугам компании и внутренним процессам.
- Работа в команде, ориентированной на высокий уровень сервиса и результат.
- Возможность профессионального роста и участия в развитии нового отдела продаж.
Просим в сопроводительном письме указать Ваш опыт работы в продажах и был ли опыт работы в смежной сфере.
Похожие вакансии
Грамотная, красивая речь (устная и письменная). Умение работать в режиме многозадачности. Понимание базовых математических расчетов (%, курсы, конверсии).
Важные компетенции и навыки кандидата: - уверенный пользователь ПК. - грамотная речь. - медицинское образование и опыт работы в медицинском центре приветствуются. -
Любишь общаться с людьми. Умеешь спокойно и четко объяснять. Уверенно работаешь за компьютером. Умеешь сохранять доброжелательность даже в активном темпе.
Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК , высокая скорость печати. Высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику. Умение быстро наладить...
