Оператор call-центра в сеть салонов цветов

Мы - одна из крупнейших цветочных сетей Беларуси:
23 салона в Минске, 4 в Гродно, 2 в Витебске. Команда более 400 человек и 10+ лет стабильного развития.
Сейчас мы ищем доброжелательного и внимательного оператора call-центра, который поможет нашим клиентам выбрать идеальный букет.

Каждый день тысячи людей звонят нам, чтобы сделать чью-то жизнь немного счастливее.
Признание в любви.
Поздравление с днем рождения.
Извинения.
Сюрпризы.
И именно оператор call-центра — первый человек, который слышит эту историю.

Что будет входить в работу:
• Прием входящих звонков от клиентов
• Консультирование по ассортименту цветов и сопутствующим товарам
• Помощь в выборе букета
• Оформление заказов в CRM-системе
• Работа с клиентской базой
• Передача заказов в салоны и на доставку
Самое главное помочь клиенту даже с самым необычным заказом и грамотно оформить заказ.

Кого мы ищем:
Эта работа отлично подойдет, если ты:
• любишь общаться с людьми
• умеешь спокойно и четко объяснять
• внимателен к деталям
• уверенно работаешь за компьютером
• умеешь сохранять доброжелательность даже в активном темпе
Опыт работы в call-центре будет плюсом,
но если его нет — мы всему обучим.

Немного открытости:

Работа в кол-центре — это:

• постоянное общение с людьми
• высокая концентрация
• много звонков
• особенно активные праздничные дни

Но при этом это живая, интересная работа, где каждый разговор — новая история.

Что мы предлагаем:

• График работы: 2/2 с 11 до 23

• Официальное оформление
• Стабильную заработную плату (оклад + премия)
• Выплаты 2 раза в месяц
• Обучение и поддержку на старте
• Уютный офис рядом с метро Петровщина
• Дружный коллектив
• Корпоративную скидку на продукцию

Почему у нас комфортно работать:

Потому что у нас -
- понятные процессы
- поддерживающая команда
- красивый и позитивный продукт
- стабильная компания с более чем 10-летней историей

Если тебе нравится помогать людям, общаться и работать в дружной команде — откликайся.

Возможно, именно ты станешь тем голосом, который поможет кому-то сделать важный день особенным.

*Вакансия открывается в связи с планируемым расширением — перспективное рабочее место.