Специалист пункта обслуживания (Минск)

ИООО «Капш Телематик Сервисиз» является дочерним предприятием международной группы компаний Kapsch, разработчика и поставщика интеллектуальных транспортных систем и решений в области взимания платы за пользование дорогами, управления движением, умной городской мобильности, безопасности движения и подключенных транспортных средств.

В Республике Беларусь наше предприятие является оператором БелТолл – национальной системы электронного сбора платы за проезд по платным дорогам в Республике Беларусь, созданной Kapsch в результате реализации инвестиционного проекта в рамках государственно-частного партнерства.

Мы приглашаем на работу Специалиста пункта обслуживания (г. Минск) в отдел развития и управления сети обслуживания пользователей на место временно отсутствующего основного работника, находящегося в социальном отпуске по беременности и родам и далее в отпуске по уходу за ребенком ("декретном" отпуске).

Обязанности:

• Предоставление консультаций пользователям платных дорог в ЕТС-системе при обращении в пункт обслуживания.
• Заключение договоров с пользователями платных дорог, оформление электронных виньеток.
• Обслуживание договоров и счетов пользователей платных дорог в системе BelToll.
• Ведение учета материальных ценностей, хранение и бережное пользование ТМЦ.
• Работа с безналичными средствами оплаты (топливные карты, банковские пластиковые карты). Работа с кассой.
• Сдача денежных средств в инкассацию и получение денежных средств от инкассаторской службы.
• Принятие и регистрация обращений и претензий пользователей.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Ожидаемый опыт работы в сфере обслуживания, продаж или консультирования от 1 года до 3 лет.
• Опыт работы с кассовым оборудованием и знанием кассовой дисциплины является отличительным преимуществом.
• Опыт работы в сменном графике – желательно.
• Развитые коммуникативные навыки в связи с постоянным консультированием клиентов (умение доходчиво доносить информацию, готовность объяснять, отвечать на вопросы, вежливость, пунктуальность, порядочность, самостоятельность, опрятность во внешнем виде).
• Высокая обучаемость (умение и готовность работы с большом объемом информации, особенно в первое время).
• Уверенный ПК пользователь.
• Отсутствие ограничений (личных и профессиональных) для работы в сменном режиме работы, включая ночные смены.

Условия:

• Срочный трудовой договор на период нахождения основного работника в социальном отпуске по беременности и родам и далее в отпуске по уходом за ребенком.
• Сменный график работы 2/2: 12-часовая смена (дневная смена 09:00-21:00, ночная смена 21:00-09:00, 2 выходных).
• Рабочее место пункта обслуживания находится по адресу: г. Минск, пр. Дзержинского 165 на территории АЗС "Лукойл".
• В период испытательного срока предоставляется обучение на рабочем месте.
• Наличие системы наставничества и адаптации: на пункте обслуживания с вами будет работать специалист в роли тренера, помогающим в процессе обучения и адаптации.
• Добровольное медицинское страхование.
• Корпоративные мероприятия компании.
• Материальная помощь в семейно-значимых событиях (например, рождение ребенка, свадьба).
• Слаженный коллектив.
• Заработная плата обсуждается индивидуально на этапах телефонного и личного интервью.