Специалист (Специалист по поддержке иностранных клиентов со знанием итальянского языка)

Чем Вы будете заниматься:

• Общаться с зарубежными пользователями на итальянском языке (прием и обработка входящих обращений по телефону, email, рабочие чаты);

• Консультировать пользователей по возникающим вопросам, находя оптимальные пути решения;

• Вносить информацию в базу данных;

• Взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешной реализации проектов

• Соблюдать установленные стандарты работы и поддерживать высокий уровень сервиса.

Что мы ожидаем от Вас:

• Свободное владение итальянским языком (уровень B2 и выше);

• Уверенные навыки работы с ПК и быстрое освоение новых программ;

• Высокий уровень устной и письменной коммуникации;

• Открытость к обучению и освоению новых навыков;

• Эмпатия и способность эффективно общаться с разными людьми;

• Способность справляться со стрессовыми ситуациями и сохранять сосредоточенность;

• Важные качества для нас - ответственность, дисциплинированность и трудолюбие.

Что мы предлагаем:

• Сменный график: 12-часовые смены (день, день, 2 выходных, ночь, ночь, 2 выходных).

• Офис в современном бизнес-центре с развитой инфраструктурой.

• Программа обучения и менторинга для новых сотрудников.

• Расширенный социальный пакет: 4 дополнительных выходных в год (days off), партнерская программа для всех сотрудников.

• Стабильная и своевременная заработная плата, прозрачная система мотивации.

• Корпоративные обеды, чай, кофе и сладости для всех сотрудников!

• Активная корпоративная жизнь: праздники, спорт, тимбилдинги – будет интересно и весело!

• Официальное трудоустройство по ТК РБ – прозрачность и надежность.