Менеджер по продажам в онлайн-школу

Привет! Онлайн-школа польского языка ищет менеджера по продажам. Мы помогаем людям адаптироваться к жизни за рубежом и чувствовать себя уверенно в новой стране, находить работу, заводить друзей и решать повседневные задачи на чужом языке.

Кого мы ищем? Менеджера по продажам, который хочет работать с людьми в одной из самых востребованных сфер образования и расти вместе с нами.

Наш продукт — курсы польского языка. И не просто "пройти 120 уроков и получить сертификат". Задача школы научить учеников понимать польский и говорить. Позвонить в банк и не растеряться. Понять, что говорит врач. Поддержать разговор на работе, когда все смеются над чьей-то шуткой. Почувствовать себя уверенно и легко, а не теряться в разговорах.

Что нужно делать:

1. Обработка входящих заявок

— обработка заявок из Instagram, TikTok, таргетированной рекламы, Telegram и WhatsApp;

— ответы в директе и мессенджерах;

— выявление потребностей клиента;

— подбор подходящего формата обучения;

— перевод клиента в переписку/созвон при необходимости;

— доведение клиента до оплаты.

2. Работа с клиентской базой и “дожим”

— повторные касания;

— напоминания;

— возвращение “остывших” клиентов;

— работа с возражениями;

— отправка лид-магнитов, отзывов и дополнительной информации;

— сопровождение клиента до момента оплаты.

3. Ведение CRM и отчетности

— ведение CRM/таблиц;

— фиксация статусов заявок;

— контроль оплат;

— поддержание порядка в клиентской базе;

— базовая отчетность по заявкам и продажам.

4. Улучшение продаж и воронки

— выявление частых вопросов и возражений клиентов;

— предложения по улучшению офферов и скриптов;

— помощь в оптимизации воронки продаж;

— предложения идей для контента на основе запросов и болей аудитории.

5. Работа с обратной связью и удержанием учеников

— запрос обратной связи после начала, в середине и конце обучения;

— оперативная передача негатива и проблемных ситуаций;

— помощь в удержании учеников и повышении продолжаемости обучения;

— контроль удовлетворенности клиентов на ключевых этапах обучения.

Условия:

• Оклад 200€ + KPI. Дальше всё зависит от тебя: 5% с каждой продажи идут сверху. А также бонусы от продлений абонементов. В первые месяцы менеджеры выходят на 400€+, через 3–6 месяцев на 550€+ и выше.

График работы: 5/2 c 11:00 до 20:00 по Минскому времени.

• Работа полностью удалённая.
• Клиентов искать не нужно, мы берём это на себя. У нас выстроен маркетинг, который приводит людей. Необходимо работать только с теми, кто уже откликнулся на рекламу и проявил интерес.
• Рост:
• Мы активно расширяемся каждый год. Это значит, что будут новые роли, новая ответственность. Можно расти вверх по должности, можно вширь и брать больше направлений, становиться сильнее как специалист. В обоих случаях зарплата растёт.

Кто нам подойдёт:

• Быстро и легко устанавливаете контакт с любыми людьми.

Поддержание уютной и комфортной атмосферы в общении с клиентами.

• Из технического: нужен компьютер и стабильный интернет. Всё остальное мы даём.
• Опыт в продажах от 1 года и более. Если ранее работали в образовании или онлайн-школах это будет большим плюсом.
• Как начнём:
• Сначала 3 дня стажировки. Мы даём базу, вы пробуете, и вместе смотрим комфортно ли нам друг с другом. Далее сразу начинаем работу :)

Чтобы попасть на собеседование напиши нам "хочу работать в школе польского" и до встречи на интервью 🙂