Проджект - менеджер / Project Manager (Туризм)

ПРОДЖЕКТ-МЕНЕДЖЕР В ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПРОЕКТЫ

Минск / гибридный формат

Мы развиваем сразу несколько проектов в сфере туризма и ищем сильного проджект-менеджера, который сможет взять их в работу и превратить идеи в работающие бизнес-системы.

Это не вакансия человека, который будет просто ставить задачи в Trello и следить за дедлайнами.

Нам нужен человек, который умеет разбираться в хаосе, выстраивать процессы, находить слабые места, запускать новые направления и доводить проекты до результата.

ЧТО МЫ СОЗДАЁМ

1. Нео-турагентство для турагентов-фрилансеров

Мы строим модель, в которой турагент не работает один.

Он самостоятельно ищет клиентов, общается с ними и продаёт туры, а мы предоставляем ему инфраструктуру агентства:

• оформление договоров;

• юридическую и бумажную работу;

• работу с туроператорами;

• налоги;

• выплаты комиссий;

• поддержку по сложным вопросам;

• возможность принимать клиентов в офисе в Минске;

• обучение и повышение квалификации;

• рекламные туры, конференции и другие профессиональные мероприятия;

• консультации таргетолога и SMM-специалиста по продвижению личного бренда и социальных сетей.

То есть мы хотим создать инфраструктуру, в которой турагент-фрилансер может заниматься главным — поиском клиентов и продажами.

Спрос на такую модель уже проверен: турагенты заинтересованы, но есть недоверие и страх переходить на новый формат.

Нужно выстроить B2B-направление: находить турагентов, продавать им модель, снимать возражения, выстраивать онбординг, удержание и систему мотивации, потом передать это всё менеджеру по продажам

А дальше — самое интересное: увеличивать продуктивность каждого турагента

2. Онлайн-платформа для турагентов-фрилансеров

Второй проект — создание специализированной платформы, условно «Онлайнер услуг для турагентов».

Идея простая: туристы смогут находить турагентов по направлениям, специализации, географии, опыту и другим параметрам.

Турагенты смогут размещать свои профили и получать клиентов.

Монетизация — платное размещение турагентов.

Но наша задача шире, чем просто сделать каталог.

Мы хотим:

• разработать сам продукт;

• сформировать понятную бизнес-модель;

• запустить MVP;

• выстроить SEO;

• привлекать органический трафик;

• привлекать турагентов на платформу;

• сделать так, чтобы заявки с платформы оформлялись через наше агентство;

• тестировать дополнительные способы монетизации.

Это проект, где понадобится не только управление задачами, но и продуктовое мышление.

3. Оффлайн-школа для будущих турагентов

Мы видим большой спрос на обучение людей, которые хотят войти в профессию турагента.

Поэтому хотим создать оффлайн-школу турагентов в Минске.

Здесь предстоит практически с нуля:

• разработать программу обучения;

• сформировать методологию;

• найти и организовать преподавателя;

• продумать формат занятий;

• собрать первый поток;

• организовать продажи;

• настроить маркетинг;

• получить обратную связь;

• улучшать продукт после каждого потока.

В перспективе школа должна стать не просто образовательным проектом, а одним из каналов привлечения новых турагентов в наше агентство.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

На старте ты получишь три проекта на разных стадиях готовности и достаточно большую степень свободы.

Твоя задача — превратить их в работающие направления.

В частности:

B2B-направление

• построить воронку привлечения турагентов;

• определить целевую аудиторию и сегменты;

• разработать оффер;

• найти каналы привлечения;

• организовать процесс переговоров и подключения;

• создать понятный онбординг;

• определить ключевые показатели;

• выстроить систему удержания и развития турагентов;

• искать способы увеличения продаж каждого агента;

• постоянно тестировать новые гипотезы.

Платформа

• сформировать требования к продукту;

• поставить задачи разработчикам;

• контролировать разработку;

• определить MVP;

• организовать запуск;

• выстроить SEO-направление;

• контролировать подрядчиков;

• анализировать воронку и поведение пользователей;

• искать точки роста.

Школа

• разработать концепцию;

• собрать методологию;

• найти преподавателей;

• организовать первый поток;

• выстроить продажи;

• собрать обратную связь;

• улучшать продукт.

И главное — сводить всё это в единую систему

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам нужен человек, который не ждёт подробного ТЗ на каждую задачу. Нам нужен человек, который сам задаёт правильные вопросы и ищет ответы.

Будет большим плюсом опыт в:

• project management;

• запуске новых продуктов;

• построении отделов и процессов;

• B2B-продажах;

• EdTech;

• маркетплейсах / агрегаторах / платформах;

• digital-проектах;

• туризме.

Но опыт именно в туризме не является обязательным.

Гораздо важнее, чтобы ты умел:

• самостоятельно организовывать работу;

• работать с подрядчиками и командой;

• превращать идеи в конкретные задачи;

• видеть взаимосвязи между процессами;

• работать с цифрами и KPI;

• быстро проверять гипотезы;

• не бояться самостоятельно общаться с клиентами и партнёрами;

• находить проблемы, а не обходить их;

• доводить начатое до результата.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Это возможность прийти не в существующий проект с давно установленными процессами, а в момент, когда эти процессы только создаются.

Ты сможешь реально влиять на то, как будет выглядеть бизнес через год.

Со стороны компании мы обеспечиваем:

• существующий туристический бизнес и инфраструктуру;

• юридическую базу;

• CRM и необходимые digital-инструменты;

• офис в Минске;

• возможность привлекать подрядчиков и формировать команду под проекты;

• поддержку собственника;

• возможность быстро принимать решения и тестировать гипотезы;

• работу сразу с несколькими связанными продуктами.

У нас нет задачи создать ещё одно обычное турагентство.

Мы хотим построить экосистему вокруг профессии турагента — от обучения человека с нуля до полноценной инфраструктуры, в которой он может работать, получать клиентов, развивать личный бренд и масштабировать свои продажи.

И нам нужен человек, который поможет эту систему построить.

УСЛОВИЯ

Зарплата: обсуждается индивидуально по итогам собеседования и зависит от опыта и компетенций. Цифра в вакансии указана при достижении KPI

Формат: Минск, возможен гибрид.

Занятость: full-time.

Испытательный срок: 2 недели.

На собеседовании мы хотим не столько услышать пересказ твоего резюме, сколько понять, как ты думаешь и решаешь задачи.

Поэтому можем дать небольшую практическую задачу по одному из проектов.

Если тебе интересно не просто «управлять проектами», а создавать с нуля новые продукты и бизнес-направления — будем рады познакомиться.

Откликайся на вакансию и расскажи коротко о проектах, которые ты запускал или развивал лично.