Менеджер по продажам кофе

incoffeein.by — это специализированный кофейный проект, который с 2018 года продает кофе и профессиональное оборудование от ведущих мировых брендов. Наш ассортимент на 90% ориентирован на домашнее использование: мы помогаем людям подбирать сорта зерна кофе и чай, которые зачастую не найти в обычном масс-маркете.

У нас нет «холодных» звонков и навязчивых предложений. Мы работаем со стабильным потоком «тёплых» клиентов, которые сами оставляют заказы на сайте или приходят к нам в магазин.

Сейчас мы ищем человека, который станет ключевым звеном в этой системе: возьмет на себя профессиональную обработку входящих заявок в Битрикс 24 и по телефону и станет лицом бренда в нашем шоуруме в Минске.

Нам нужен менеджер, которому интересно влиять на результат: самостоятельно определять, как улучшить сервис, и вместе с нами развивать лучший кофейный проект. Вы будете работать плечом к плечу с руководством, глубоко погружаясь во все процессы — от экспертных консультаций по технике до работы с ассортиментом кофе и чая.

• Ведение заказов интернет-магазина: обработка входящего потока заявок с сайта (70% времени — удаленная помощь клиентам по телефону и в мессенджерах; 30% — личные консультации в шоуруме)
• Экспертное консультирование: помогать клиентам подобрать кофе, оборудование и аксессуары под их вкус, задачи и бюджет.
• Работа в CRM: вести учёт сделок в 1С и Битрикс24 (у нас всё автоматизировано, всему быстро научим).
• Контроль наличия товара: участие в поддержании актуального ассортимента и своевременная передача информации по остаткам.
• Атмосфера шоурума: поддерживать порядок, красивую выкладку и создавать для клиентов приятный опыт знакомства с кофе.

• Цифровая грамотность: Уверенная работа с ПК. Если вы уже знаете 1С и Битрикс24 — это огромное преимущество. Если нет — готовность быстро их освоить.
• Грамотная коммуникация: вы быстро отвечаете, понятно объясняете и умеете выстраивать доверие с клиентами.
• Любовь к людям и продажам: Мы ищем того, кто умеет понять потребность клиента и помочь ему принять решение о покупке (и в переписке, и вживую).
• Кофейный энтузиазм: Вам интересна кофейная культура. Опыт в кофе будет преимуществом, но главное — желание учиться и становиться экспертом.
• Пунктуальность, честность и аккуратная работа с кассой и документами.

Что мы предлагаем:

• Доход, на который вы влияете: Доход от 2500 BYN на руки при выполнении стандартных показателей. Зарплата успешных менеджеров достигает 3000+ BYN
• Драйв и наставничество: Вы будете работать плечом к плечу с основателем бизнеса. Это возможность не просто «стоять за прилавком», а перенимать опыт управления и экспертных продаж, участвуя в создании лучшего кофейного проекта в Минске.
• Эстетичное рабочее место: Современный шоурум в одном из самых красивых районов города — ЖК «Левада». У нас светло, уютно и всегда пахнет классным кофе.
• Гибкость в графике: Мы ценим баланс между работой и личным временем, поэтому предлагаем гибкий график на выбор (2/2 или 3/3) с комфортным режимом работы: в будние дни с 9:30 до 20:00, а в выходные — с 10:00 до 19:00.
• Обучение «от и до»: Мы сделаем из вас эксперта. Вы научитесь разбираться в кофе и способах приготовления, чтобы стать настоящим экспертом для клиентов!
• Официальное трудоустройство, своевременные выплаты и оплачиваемый отпуск.
• Скидки на продукцию: возможность покупать кофе, чай и товары из нашего ассортимента по специальным условиям сотрудника.